onenote 오디오녹음이 안들려요

Question

또한 마이크 기능이 실제로 작동하는지,

수업시간 전 작업실에거 따로 테스트도 완료하였고

수업이후에도 녹음이 안되어있길래 다시 녹음해보았는데 분명 소리가 들립니다.

그런데 수업시간동안 녹음한 1시간가량의 음성녹음에서

어떤 수업에서는 녹음이 되고

어느 수업에서는 녹음파일이 재생은 되나 소리가 아예들리지 않습니다.

중간에 설정을 건드리거나 바꾼 것은 일체 없습니다.

[시작]-[제어판]-[소리]의 녹음 메뉴 중 마이크에 소리를 냈을대, 소리 상태바가 움직이는지도 확인 되었습니다.

원노트 녹음파일을 시작하고 키보드와 펜을 이용하여 번갈아가며 필기를 한 것이 전부입니다.

녹음 종료 후 강의실에서 나와 음성을 재생해보니 재생항목도 표시가 되고 플레이가 됩니다.

그런데 소리가 전혀 안들립니다.

제발 이 복불복을 해결해주십시요

저와 같은 사람들이 있는 것 같은데

녹음시 제가 실수를 한건지 시스템이 복불복인건지 꼭 고쳐주십시요.

혹시 고급설정에 단독모드가 두개 모두 체크되어있는데 이것 탓인가요?

Answer 1

안녕하세요, 천민휘 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 이슈에 대한 논의가 다른 문의를 통하여 이미 거론되었음을 확인하였습니다.

해당 이슈는 다음과 같은 환경에서 일어나는 것으로 확인됩니다.

1. 사운드카드 드라이버 호환성
2. 마이크장치 설정 문제
3. Windows 10 빌드 버전에 따른 이슈

먼저 사용중인 Windows 10의 빌드버전을 알려주시면 다시 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

해당 이슈가 Windows 10의 구 빌드에서 문제가 있었으나,

Windows 10 Build 14267에서 문제가 해결된 것으로 확인되오니

이하 버전을 사용 중이신 경우 1주년 업데이트를 통해 빌드 업그레이드를 해주시길 바랍니다.

또한, 사용 중이신 사운드카드의 드라이버를 다음과 같이 업데이트를 해주시길 바랍니다.

1. Windows 키+X 키를 누르고 "장치 관리자"를 클릭합니다.
2. "오디오 입력 및 출력"을 클릭합니다.
3. 사운드카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 소프트웨어 업데이트"를 선택합니다.

이후, 장치 관리자>소리(사운드)>녹음에서 오디오 녹음 레벨을 줄이고 오디오 파일이 재생되는지 확인하여 오디오 파일 재생 여부를 확인해주시길 바랍니다.

마지막으로 마이크 장치 지정을 한가지로 지정하여 마이크 인식에 오류가 없도록 해주시길 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.