새로 구입한 오피스 패키지가 모니터에서 흐릿하게 보입니다.

Question

안녕하세요.

저는 몇 일 전에 새로 노트북을 구매하고(삼성 노트북 9 Metal NT900X5M-K716),

Office Home & Business 2016를 구매하여 설치한 사용자입니다.

문제는 제가 LG Flatron E2770 모니터를 서브 모니터로 사용하고 있는데,

오피스 프로그램들이 노트북모니터에서는 메뉴의 아이콘이나 텍스트 등이 전반적으로 선명하게 보이지만,

서브 모니터로 확장을 해서 볼때, 오피스의 메뉴의 아이콘이나 텍스트 등이 전반적으로 작고 흐릿하게 보여서 눈이 아픕니다.

오늘 마이크로소프트에 전화해서 상담원 기술자 선생님과 함께 오피스의 옵션에 들어가서 몇가지를 시도해 보았는데,

변화가 없어서 이곳에 질문을 해달라고 하셨습니다.

일단 파워포인트는 잘 보이게 되었습니다. 서브 모니터를 메인모니터로 설정해 달라고 하시더군요.

그렇게 했더니, 파워포인트의 메뉴의 글자와 아이콘들이 크고 뚜렷하게 바뀌었습니다

하지만, 워드, 엑셀, 아웃룩은 아직도 흐릿하게 보입니다.

어떻게 해야 이 문제가 해결 될까요?

노트북도 새 노트북이고, 프로그램도 새로 몇일전에 구매 하여 설치하였고, 서브 모니터도 그동안 아무 문제 없이 잘 사용해 왔었습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. Paul S. J. 님,

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 Word, Excel, Outlook 흐리게 보일 경우에 Office 내부적인 문제 외에 기본적으로 화면점검을 해보는 방법이 필요합니다. 우선, 아래와 같은 작업을 해보시기 바랍니다.

+I 키 - 시스템 - 디스플레이 - 고급 디스플레이 설정 - 어댑터 속성 표시 (연결된 확장 모니터의 번호를 선택한 후)란의 모니터 주파수 값과모니터의 권장 해상도 값을 확인해 볼 필요가 있을 것으로 보여집니다. 해당 권장 값은 장치별로 다를 수 있으므로 제조사에서 표기하는 권장 해상도 및 주파수로 설정해 보시기 바랍니다.

참고로, 기본적인 화면 출력의 경우 그래픽 장치 하드웨어와 해당 드라이버의 영향을 크게 받기 때문에, 먼저 제조사로 문의하여 동일한 증상을 호소하는 사례가 있는지 확인해 보시는 것을 권장 드립니다. (장치의 호환성 문제이거나, 혹은 하드웨어 손상으로 인해 발생할 가능성도 있기 때문입니다. )

그리고 그래픽카드 드라이버를 재설치해보시거나 업데이트를 해주시기 권장합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.  

     이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.