MS office 수식작성 오류

Question

MS office 2013(32bit) version을 윈도우7 에서 현재 사용중입니다.

그런데 MS word로 예전에 작성한 파일을 열어보니, 이전에 word에서 작성한 수식들의 폰트가 모두 깨져있습니다.

또한 새롭게 word나 power point에서 수식을 작성하려 수식 탭을 누르고, 아래 첨자나 윗 첨자 등을 삽입하려고 마우스를 가져다 대면, 원래는 썸네일 처럼 미리보기가 떠야하는데 미리보기 조차 뜨지 않습니다. 

그리고 수식탭을 누르면, 수식을 입력할 수 있는 별도의 창이 떠야하는데, 모니터 상에서는 별도의 창이 뜨지도 않고, crtl + z 를 눌러서 undo를 해야지 다시 문서 작성을 이어나갈 수 있습니다.

만일 수식탭을 누른상태에서, 수식을 입력하려고, 어떤 문자를 타이핑하면 그 순간 프로그램의 프로세스가 정지됩니다.

위 문제 때문에 MS office 2013(64bit), MS office 2010 version도 모두 재설치 해봤지만 같은 현상이 반복됩니다.

현재 컴퓨터는 윈7 이며, SP1 이 설치되어 있지 않기 때문에 MS office 2016은 설치할 수 없습니다.

Answer 1

안녕하세요.

문의하신 부분에 대해서 답변드립니다.

해당 문제에 관해서 확인해 본 결과, 외장 하드나 써드파티 프로그램을 사용하신 적이 있다면, 드라이브 문제, 메모리 및 바이러스 문제 등등 다양한 이유에서 발생됩니다. 한 가지 확인해 봐야 할 사항은 최근에 하드웨어를 추가하신 적이 있으신가요? 보통 써드파티 프로그램을 이용 시, 이런 문제가 발생합니다.

아래 링크(영문)에서 핫픽스 다운로드 진행을 해보시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2719594/-0x00000050-stop-error-in-windows-7-or-in-windows-server-2008-r2

그리고 블루스크린 오류 해결을 위해서 아래 링크에서 'Windows를 시작할 수 있는 경우' 내용을 참조해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17074/windows-7-resolving-stop-blue-screen-errors

Word 파일의 손상 우려가 있으므로 위 작업을 시도해 보신 후, Word 파일을 열어서 다시 실행해 보시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

블루스크린은 다음과 같이 뜹니다.

Answer 3

답변사항에서 달아주신 URL에 나와있는대로, COM 사항과 msconfig 사항을 따라갔는데요. 

이제는 word를 이용하여 기존에 작성된 문서를 열기하면 블루스크린이 뜹니다.........

Answer 4

안녕하세요. 주환임 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 MS word로 예전에 작성한 파일을 열어보니, 이전에 word에서 작성한 수식들의 폰트가 모두 깨져있다고 말씀하셨는데, 수식 편집기에서 오류가 생기는 경우 타사 프로그램의 영향으로 작성한 문서가 손상될 가능성이 있습니다. 다른 파일을 열어봐도 같은 증상이 나타나는지 확인 부탁드리며, 아래 작업을 수행해 보시기 바랍니다.

• 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

그리고 Word에서 아래 첨자나 윗첨자 등을 삽입하려고 마우스를 가져다 대면, 원래는 썸네일처럼 미리 보기가 떠야 하는데 미리보기 조차 뜨지 않는다고 하셨는데, 아래 작업을 참조해 주시기 바랍니다.

우선, 윗첨자 / 아래 첨자 방정식을 삽입한 후 화살표 키 방향을 확인해야 합니다.

1. 윗첨자로 시작하여 텍스트를 입력합니다.
2. 윗첨자 텍스트의 시작 부분에 올 때까지 왼쪽 화살표를 누른 다음 왼쪽 화살표 키를 한 번 더 누릅니다.
3. 커서와 프롬프트가 사라졌음에도 불구하고 '커서'가 아랫첨자를 가리키고 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 이 부분은 프롬프트가 없으므로 작동이 되지 않습니다.
4. 그리고 아랫첨자를 정상적으로 입력합니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

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감사합니다.