office education 대학생용 다운이 안됩니다.

Question

micro office education의 라이선스도 다 받았고 설치 페이지까지 잘 넘어갑니다.

설치시 제 노트북이 64비트라 고급설정에서 64비트로 설정하고 설치를 누르고 실행까지도 잘 됩니다.

그런데 빨간색으로 된 설치화면이 나오면서 준비중이라고 뜨다가

'알 수 없는 문제가 발생했습니다. 오류코드 30068-4(3)'이라는 말이 뜹니다.

자세한 내용은 온라인 도움말을 참고하라길래 거기에 써져있는 대로 다시 삭제하고 노트북 재시작하고 다시 설치 받아도 그대로입니다.

무엇이 문제인가요?

Answer 1

안녕하세요!~ micro- 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경의 Office 365 Education 제품 설치 시 오류코드 30068-4(3) 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 타사 백신 프로그램이 구동되고 있는 경우 비활성화 이후에 증상 확인.

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● 수동으로 Office 2013 또는 Office 365 제거 - https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%88%98%eb%8f%99%ec%9c%bc%eb%a1%9c-Office-2013-%eb%98%90%eb%8a%94-Office-365-%ec%a0%9c%ea%b1%b0-1d1110d5-75a4-4154-969e-4260ff29b232?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

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