프로그램 추가 기능이 로드되지 않습니다.

Question

Endnote X8 프로그램을 다운 받으면 워드와 호환이 되게 되어 있는데 학교 컴퓨터는 되는데 제 컴퓨터는 추가기능에서 추가하려고 하면 "로드되지 않았습니다. 사용자의 권한으로 추가기능을 사용하지 않습니다.' 라고 메시지가 뜨는데 이것은 시작할때 자동으로 로드가 되어야 하는데 뭐가 문제 인지 모르겟습니다.

이 그림은 정상적인 프로그램이 호환될때 모습인데 제 컴퓨터는 로드방법에서 정상로드가 되지 않습니다.

무엇이 문제일까요?

너무 답답합니다.

Answer 1

안녕하세요!~ jae heekim 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013, Word 프로그램 사용 추가기능이 정상적으로 로드가 안 되는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 안내방법을 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

추가로 위의 안내 방법으로 증상이 호전이 안 되는 경우 응용프로그램 복구를 통하여 증상을 추가로 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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