비지니스용 one drive의 파일이 동기화 되지 않습니다.

Question

몇개월전 부터 비지니스 원드라이브 폴더 안에 있는 문서들이 동기화 되지 않고 있습니다. 

처음에는 조금 느려서 그러겠지 하고 4개월 지난 뒤 지금은 91개 파일 동기화 중이라고만 표시되어 있고 실질적으로는 동기화가 되지 않습니다. 

이를 해결하기 위해 오피스도 다시 설치하고 동기화를 중지 후 다시 동기화도 해보았습니다. 심지어 제가 직접 하나씩 파일 이름을 체크하며 온라인 원드라이브에 직접 업데이트를 했음에도 불구하고 아직도 91개의 파일이 동기화 중이라고만 표시 되어 있습니다. 

저로써는 도저히 방법을 찾지 못해 이렇게 글을 올려 봅니다. 

Answer 1

안녕하세요?

아래 제한사항에 걸리는 부분은 없는지 확인해보시기 바랍니다.

• 라이브러리 하나당 파일 및 폴더 5,000개까지 동기화 가능 (공유받은 OneDrive, 팀사이트, Office 365 그룹)
• 단일 파일의 경우 최대 2GB 까지 동기화 가능
• 최대 파일 및 폴더 20,000개까지 동기화 가능

그외 제한사항은 아래 링크 참조

https://support.microsoft.com/en-us/help/2933738/restrictions-and-limitations-when-you-sync-sharepoint-libraries-to-your-computer-through-onedrive-for-business

위의 제한사항을 확인 후 비즈니스용 OneDrive 캐시파일을 초기화 후 다시 동기화를 진행해보세요.

1. 실행중인 Office 프로그램을 모두 종료합니다.

2. 작업 관리자를 실행합니다. (작업표시줄 마우스 우클릭 – 작업관리자 클릭)

3. 세부정보 또는 프로세스 탭에서 (groove.exe, msosync.exe, OneDrive.exe) 프로세스를 종료합니다.

4. 아래 경로의 Spw & OfficeFile Cache 폴더를 삭제 (또는 이름변경) 합니다. (2013 버전의 경우 16.0 대신 15.0) 파일 또는 폴더가 사용 중이라는 메시지가 나오는 경우 컴퓨터를 재부팅 후 다시 진행해주세요.

A. C:\Users<사용자 계정>\AppData\Local\Microsoft\Office\Spw

B. C:\Users<사용자 계정>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

고맙습니다.