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오피스365 설치시에 오류가 계속 생깁니다

익명
2016-05-22T01:32:46+00:00

알 수 없는 문제가 발생했습니다.

문제가 발생했습니다.

자세한 내용은 온라인 도움말을 참조하세요.

오류코드 : 30016-22

 설치하는데 이 오류랑 30169-22 두개 번갈아가면서 계속뜹니다.

 지금 윈도우10업그레이드 하고 오피스 전혀 사용 못하고있어서 엄청 불편합니다.

 보니까 날짜 지나서 안되나 싶어 1년 갱신하고도 되지 않아서, 아예 결제 취소하고싶은데 당일취소도 안되고, 주말이라 센터 연락 하나도안되고, 전혀 사용도 못한건데 취소하는 방법 없을까요?

Microsoft 365 및 Office
Microsoft 365 및 Office

공동 작업, 통신 및 효율성을 향상시키는 포괄적인 생산성 도구 및 클라우드 서비스 제품군입니다. 클래식 Office 앱 고급 Microsoft 365 기능과 결합하여 개인 및 비즈니스 요구 사항을 모두 지원합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2016-05-23T01:44:23+00:00

    안녕하십니까? 기보홍 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 365 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. Office 설치 문제의 경우 아마도 이전에 설치되어 있던 Office 잔여 파일이나 설치되었던 프로그램간의 충돌 문제가 의심이 됩니다.

    http://support.microsoft.com/kb/2822317/ko

    또한 Office 구독 취소(환불)에 대한 도움이 필요하다면, 개인 정보/결제 정보를 확인해야 도움을 드릴 수 있습니다. 안타깝게도 해당 포럼의 경우 공개된 사이트이기 때문에 불편하시더라도 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 상담원을 통해서 환불 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

    Office 365 구독자라면, 전화 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주실 경우 무료로 원격/기술 지원이 가능하니 참고 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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