원노트 데이터 동기화 중복 문제

Question

에버노트를 사용하다가 원노트를 사용하고 있는데 에버노트의 데이터를 원노트로 옮기면서 일부 데이터가 중복돼서 들어왔습니다. 

그런데 문제는 일부 중복 데이터중 리스트에는 보이는데 다운로드가 안되고 지울수도 없는 상태로 되어있는데 해결 방법이 없을까요?

현재 아이패드에서는 정상인데 마이크로소프트의 원노트앱이나 익스플로러에서 열면 위와 같은 현상이 나타납니다.

Answer 1

응답에 감사합니다.

해당 문제는 서드파티 앱에서 OneNote로 전환 도구를 통해 변환 및 동기화를 할 때 문제가 발생한 것으로 예상합니다.

우선 OneNote 문제 해결도구를 통하여 문제 해결을 시도해주시길 바랍니다.

작업 방법 : OneNote 문제 해결도구 - 바로 가기(영문으로 표기됨을 안내해드립니다)

온라인 OneNote를 접속하셔서 중복된 내용 수정을 해보시길 바랍니다.

온라인 OneNote 상에서 중복 데이터 삭제가 가능한 경우

이후 PC의 OneNote 2016을 삭제 및 재설치하여 문제 해결을 시도합니다. (복원 기능의 경우 기존 데이터가 남아 중복 동기화가 발생할 우려가 있습니다)

OneNote Online - 바로 가기

Office 제거 도구 - 다운로드

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Answer 2

빠른 피드백 감사합니다.

웹검색을 통해서 아래와 같은 방법으로 데이터를 옮겼습니다.

문제는 아이패드에서는 정상적으로 다 보이는데 win 앱에서 현재와 같은 현상이 나타난다는 것 입니다.

수고하세요

http://brucemoon.net/1198143040

Answer 3

응답에 감사합니다.

동기화 오류의 원인을 확인하기 위하여

데이터는 어떠한 방법으로 이전 사용하시던 서드파티 앱에서 OneNote로 옮기셨는지 확인해주시길 바랍니다.

확인 후 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

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Answer 4

안녕하세요? 담당자님

제가 사용하는 원노트 버전은 17.7766.57771.0 입니다.

그리고 현재 동기화 한 후에 다운로드가안되는 현상 캡쳐 한 파일 첨부 합니다.

현재 보이는 제목의 내용과 동일한 내용이 다운로드가 되서 윗쪽에 있습니다. 

Answer 5

안녕하세요 DAEKYUNGYANG 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

서드파티 앱에서 OneNote로 데이터를 옮기면서 데이터가 중복된 문제에 대해 문의하셨습니다.

먼저, 데이터는 어떠한 방법으로 이전 사용하시던 서드파티 앱에서 OneNote로 옮기셨나요?

사용하고 계시는 OneNote 버전은 어떻게 되나요?

또한, 가능한 경우 해당 현상에 대해 스크린샷을 첨부해주시면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

이후 도와드리도록 하겠습니다.

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