오피스 365 계정 로그인시 아무 응답이 없습니다.ㅠㅠ

Question

익명

안녕하세요..

오피스365 가정용을 구독으로 사용하고 있습니다.

오피스365 ( 엑셀 등 )을 실행하여 "로그인"을 하면.. 특정PC에 그다음 아무런 반응이 없습니다.

- 계정 접속이 되지 않습니다.

특정PC는 최근에 재설치를 하였습니다.

인터넷에서 내계정에서 확인하기 위해 접속하는 마이크로소프트 계정에는 정상적으로 접속은 됩니다.

또한, 공유된 다른 PC에는 정상적으로 접속은 되구요...

왜그럴까요 ??

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안녕하세요. SinwooJang님.

Office 365 계정 로그인 시, 반응이 없는 증상으로 문의 주셨습니다.

Office를 재설치하셨다고 말씀해주셨습니다.

완전히 삭제되지 않았을 경우, 이전 설치되었던 Office의 계정과 충돌이 있을 수 있습니다.

기술적으로 추천해 드리는 방법은 Office를 제거 후 재설치해보는 방법입니다.

여기를 클릭하시면, Office를 제거하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

옵션 2 또는 옵션 3으로 진행해 보시기 바랍니다.

삭제 및 재설치를 진행하시기 전에, 담당 부서로 문의해보시는 것을 추천해 드립니다.

담당 부서를 안내해 드리겠습니다.

여기를 클릭하셔서 오른쪽 위의 전문가에게 문의를 클릭하신 후 텍스트 채팅 또는 전화로 지원을 받으실 수 있습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.