Office 2016 정식 인증이 되었는데 왜 계속 365를 구입하라는 안내문이 뜨는거죠?

Question

엑셀, 파워포인트, 워드를 실행하면 아래와 같은 화면이 계속해서 뜹니다.

계정인증을 하여 화면 창닫기를 하면 정상적으로 프로그램 이용이 가능하나

매번 실행시킬 때 마다 반복적인 안내문으로 인해 이용이 불편합니다.

한 프로그램 뿐만 아니라 3가지 프로그램이 다 똑같은 증상을 보이고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, seongchanpark 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

앞서 제시한 작업 방법 1은 계정 인증을 다시 하는 방법에 대해 안내하고자 하였으나 도움이 되지 못한 것 같습니다.

먼저 해당 문제는 Software Protection 서비스 손상, Office 정품 인증 크랙, 백신 프로그램의 오인식으로 정품 인증 정보 제거 때문에 종종 발생합니다.

다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해주시길 바랍니다.

작업 방법 1 : 간단한 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거 - 다운로드

이후 다음과 같이 재설치를 진행합니다.

작업 방법 2 : PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.  

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주세요.  

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

위와 정확히 같은 증세입니다. 

캡쳐 화면에서 확인 할 수 있듯 정품 인증이 이미 되어 있는데,

계속해서 똑 같은 메세지가 뜹니다. (작업방법1이 위의 캡쳐 화면인데, 뭘 더 하라는 건지 답변에서

알 수가 없어요..)

무슨 버그가 있는 모양입니다.

Answer 3

안녕하세요, 김희집 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016의 정품 인증이 해제된 것으로 확인됩니다.

다음과 같이 진행하여 문제를 해결해주세요.

작업 방법 1 : Office가 활성화되었는지 확인 (Office 2013 기준, Office 2016 적용 가능 )

1. Word를 실행
2. 파일<계정<제품 정보 페이지의 오른쪽에서 제품 활성화를 확인합니다.
3. 활성화되지 않은 경우 Office를 구입하는데 사용한 이메일 계정을 클릭하고 프로그램을 활성화합니다.

자세한 내용은 다음 링크에 제시된 영상을 통해 확인해주세요.

Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 제품 키를 입력하는 방법에 대한 비디오 보기 : 바로 가기

작업 방법 2 : Office 2016 응용 프로그램 복구

• 다음 링크를 통하여 Office 2016 설치를 복구하는 방법에 관해 확인해주세요.

Office 응용 프로그램 복구 : 바로 가기

작업 방법 3 : PC에서 Office 2016, Office 2013 또는 Office 365 제거

• 시스템에 설치된 Office를 제거하여 문제 해결을 시도하려면 다음 링크를 통해 진행해주세요.

PC에서 Office 2016, Office 2013 또는 Office 365 제거 : 바로 가기

진행이 완료되면, 시스템을 재부팅 후 Office를 다시 설치하세요.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]** 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로**[표시]** 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.