office업데이트를 하도록 windows update설정 변경이 안됩니다.

Question

익명

os : windows 7 32bit (64bit 도 동일)

office : ofiice professional pro 2013

요즘 윈도우를 재설치 할 경우 업데이트가 잘 안되어 windows만 upadte하도록 설정을 변경했더니 다시 office를 업데이트 하도록 설정을 되돌릴 수 없네요.

제어판의 윈도우 upadte-추가정보보기를 누르면 다음과 같이 설정을 변경할 수 있는 옵션이 없는 페이지로 연결되고 맙니다.

이 내용대로 따라하면 다시 windows update로 연결되어 쳇바퀴를 도는 셈이 되고 맙니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 6개

Answer 1

답글 감사드립니다.

그러나 레지스트리 polices-microsoft 밑에 아예 office폴더가 나오지 않아 레지스트리편집으로도 해결이 안되더군요.

마이크로소프트로 부터 메일로 답변 받은 아래 내용에 의해 본 문제가 해결되었습니다.

안녕하세요 한국 마이크로소프트 엔지니어 ooo입니다.

우선적으로 전달받은 내용으로 보아 고객님의 문제는 IE11 업그레이드로 인한 Windows update agent 업그레이드 실패로 office update가 포함 되지 못하는 현상으로 추측 됩니다.

[해결 방법]

Internet Explorer 실행 후 상단의 도구- 호환성 보기 설정에서 아래와 같이 설정 해주세요.

1. 호환성 보기에서 Microsoft.com을 추가합니다.

2. 호환성 보기를 추가하였다면 도구 – ‘Windows 업데이트’를 클릭하여 아래와 같은 화면이 나오는지 확인합니다.

3. 설치를 클릭하여 설치 후, office 업데이트가 windows 업데이트에 포함이 되는지 확인 합니다.

메일 내용을 토대로 진행을 해보시고 진행 결과를 회신 해주십시오.

진행 결과에 따른 추가적인 답변을 드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

글 올려주셔서 감사합니다만 그와 같이 되지 않기 때문에 올린글입니다.

(office 2013 부터 단체에서 구입한 제품은 오피스의 계정메뉴가 아니라 윈도우 업데이트에서 업데이트하도록 되어있습니다.)

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Answer 3

익명

좋은 정보 감사 드립니다.

댓글 0개

Answer 4

익명

기본 옵션으로 적용되지 않는다면, 해당 링크를 참조하여 수동으로 "레지스트리 값"을 만들어 보시기 바랍니다.

감사합니다.

댓글 0개

Answer 5

안녕하십니까? sungillcho 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 자동 업데이트에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 Office에서 자동 업데이트 설정이 되어 있는지, [파일]-[계정]에서 "업데이트 옵션"을 확인하여 혹시 자동 업데이트가 되지 않도록 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

[제어판]-[Windows 업데이트]에서 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 설정을 하도록 변경해 주실 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.