오피스 설치 후 인증후에도 발생하는 메세지 문제

Question

안녕하세요 

오피스 설치 및 정품 인증을 받고 프로그램을 시작하면 계속해서 이와 같은 메세지가 발생합니다

윈도우는 windows 10 HOME 버전이고

오피스는 OFFICE 2016 pro 와 standard 버전을 해봤습니다만 결과는 같고

PC 제조사는 LG이며

인증방식은 KMS 인증 방식을 사용하였습니다

MS 고객센터에 전화해서 문의하니 정확한 결론은 못내리고 PC 제조사와 윈도우 버전에 따라 이 현상이 발생한다고 하는데

과연 맞는 건지 의견을 듣고 싶습니다

다른 방법이 없으면 OS재설치해서 테스트를 해봐야 하는지 알고 싶습니다

Answer 1

안녕하세요 

설치하신 Office 제품이 Office Professional 2016과 Office Standard 2016제품이었을까요?  

만약 두 제품이 맞다면 위 활성화 창의 경우 PC 구입 시 설치되어 있던 Office 365 제품의 정보에 의해 발생할 수 있습니다 

제어판-프로그램 및 기능(또는 프로그램 제거) 을 통해 Microsoft Office 365 제품이 설치되어 있는 경우 삭제해주시면 됩니다.

Answer 2

우선 답변글주셔서 감사합니다

활성화 버튼을 누르면 제품키 입력 혹은 계정 로그인 화면이 나옵니다

제품키나 로그인을 해도 같은 메세지가 나옵니다

변화가 없다는 뜻이겠죠

Answer 3

안녕하세요. 종문한님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016의 인증 문제로 문의하셨습니다.

해당 스크린샷에서 우측의 활성화 버튼을 누르면 어떤 창이 나타나는지 확인 해 주실 수 있으실까요?

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

Answer 4

우선 답변 해주셔서 감사합니다

office 365에 관한 내용도 알고 있습니다

제어판에 확인 결과 office 365 프로그램 목록이 없었습니다

지웠는데도 제대로 안지워져서 이 현상이 뜨는 경우에는 방법이 따로 없는건가요??