1개월 체험판 다운로드했는데 1주일만에 정품인증안했다고 못쓰네요ㅜㅜ

Question

1개월 체험판을 다운로드했는데

1주일 지나니까 정품인증안했다고 그냥 뷰어처럼 볼 수만 있고 편집이 안 됩니다.

어떻게 해야하죠?

정품인증을 하려하면 결제한 계정이 아니라고 나오는데 입력한 그 계정 맞고요.....

뭐가 문제인지를 모르겠습니다. 도와주세요ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. yoonsun_lee 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 정품인증을 하려 하면 결제한 계정이 아니라고 나오는데 입력한 계정이 맞다고 말씀하셨는데, 이 부분은 Office 365 정품 인증에 문제가 있는 것 같습니다.

우선 문제 해결을 진행하기 전에 몇 가지 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

1. Office 2016이 사전에 PC에 설치되어 있습니까?
2. 무료 Office 365 시험판에 등록하셨습니까?  

그렇지 않은 경우 다음 링크를 참조하여 Office 평가판에 등록할 수 있습니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/

정품 인증 문제를 해결하려면 아래 첨부 링크에서 문제해결사를 실행하여 시스템에서 Office를 제거하십시오.

http://support.microsoft.com/kb/2739501

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