읽을 수 없는 내용이 있습니다. 이 통합문서의 내용을 복구하시겠습니까?

Question

1. 일부 파일에서 일어나는 현상입니다.

제가 파일을 열어서 수정을 한 후 저장을 하고 닫은 후 다시 열면

'읽을 수 없는 내용이 있습니다. 이 통합문서의 내용을 복구하시겠습니까?'

이런 메세지가 나옵니다.

이후에 화면이 계속 깜빡깜빡한 후

'통합문서가 손상되어 복구할 수 없습니다.' 라는 메세지가 뜹니다.

이 파일은 전혀 복구되지 않습니다.

빠른 이해를 위해 사진 첨부합니다.

2. 그리고 대체로 모든 파일을 다운받아 열 때

'읽을 수 없는 내용이 있습니다. 이 통합문서의 내용을 복구하시겠습니까?' 이 메시지가 나온 후 열립니다.

이 메시지가 나온 후 열리는 파일과 1번의 오류가 나타나는 두가지 형태로 엑셀이 작동되고 있습니다.

해결방법 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? ayk048 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 외부에서 다운로드 받은 Excel 파일을 열 경우 손상 메시지가 보여지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제라면 문서에 보안 DRM이 설정되어 있을 가능성이 높습니다.

-> 문제의 파일이 특정 사용자/업체에서 보내준 파일에서만 발생되는 증상인지 확인 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.