보이지 않는 폴더명 복구방법

Question

(※해당 게시글은 개인 식별 정보(PII) 보호를 위하여 내용 중 해당 내용 일부분이 중재자에 의하여 수정되었습니다)

1.개요

 원노트를 클라우드서버에서 폴더 및 파일을 생성하여 사용하다가 어느

 순간부터 타인이 만들어서 공유하는 폴더와 데이타를 제외한

 본인이 직접생성한 폴더와 파일이 어는 순간부터 보이지 않음

2.경위

  1)

  회사pc에서 폴더명은 변경이 가능하나 서버에서 생성한 폴더명이

  변경되지 않아서, 원노트 온라인에 접속하면 변경이나

  혹은 불필요한 폴더를 삭제가능할 것 같아서 접속하여 살펴보던 중

  2)

  다른 작업은 하지 않고 다만 그간 생성한 폴더가 생성된 것이

  알파벳순으로 주욱 일렬로 보였고,

  이때 공유한 폴더명을 텍스트창에 기입한 후 버튼클릭하여서

  그 폴더만 나타난 이후 시점부터

  3)

  로그아웃하여 재접속하여도 내가 생성한 폴더나 파일은 두번다시는 전혀 보이지 않음

3.발생시점

  12/18(일) 오후 2~3시 전후로 추정하나 정확한 시각은 잘모르겠음

4.구체적 요청사항

  1)사라져서 보이지 않는 듯한 폴더와 파일명 모두를 볼수 있도록 조치요망

  2)혹은 만일 삭제되었다면 원래 마지막 시점으로 원복요청

5.추가 요청사항

  전자필기장 모두 열림상태로 만들어 주기를 요망

  (사유 - 동기화를 통하여 모든 파일을 백업하기 위함)

6.기타문의사항

원노트 온라인상으로 접속시 폴더명 변경은 가능한지(혹은 어떻게 하는지?)

 연락처) **************

         ****@***.***

Answer 1

안녕하세요!~ 희대김 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, OneNote 제품 사용 중 폴더 및 파일이 보이지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 증상이 OneNote 2016 제품을 사용하여 Microsoft 공식지원 범위인 OneDrive 제품에서 발생하는 증상이신가요? 폴더 및 파일이 안 보이는 증상이 파일 탐색기에서 OneDrive 연결된 폴더 및 파일이 안 보이는 증상이신가요? 해당의 글로 정확한 증상파악이 힘든 점 양해드립니다. 관련 문제의 스크린숏 등을 첨부해주시면 증상 파악에 좀 더 도움이 될 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 해당 증상이 OneDrive 서버에서 진행되었으며 실수로 삭제된 상황에 해당 폴더 및 파일이 서버에 남아 있다면, 복구가 가능합니다. 아래 OneDrive에서 접속하여 OneNote Online에서 파일을 실행하였을 경우에 정상적으로 보인다면, 파일을 백업하고, 다시 가져와 보시기 바랍니다.

참조- https://onedrive.live.com/

1. OneDrive 웹사이트에 로그인합니다.
2. 왼쪽 아래에 있는 [휴지통]을 클릭합니다.
3. 삭제된 항목을 선택(√)한 뒤 상단에 있는 [복원]을 클릭합니다.

하지만 만약 이미 제거/변경이 되었다면, 안타깝지만 복구는 어려울 것으로 보입니다.

(PC나 휴대기기 등 "오프라인" 환경에서 데이터가 보이는 기기가 없는지 확인해 보시기 바랍니다)

● OneNote Online이 아니라 PC 버전의 OneNote에서 사용하고 있었다면 임시 파일로 저장되었을 가능성이 높지만, 온라인의 경우 별도의 파일로 저장되지 않기 때문에 복구는 어렵습니다.

● Windows 10 숨김 파일 표시 적용된 경우 숨김 파일 표시 방법.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 폴더를 입력한 다음 검색 결과에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 선택합니다.
2. 고급 설정에서 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택한 후 확인을 선택합니다.

● OneNote 작업 폴더 및 파일 이름을 변경하고 싶으신 경우 OneDrive 접속 후 해당 폴더 및 파일의 위치 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 이름변경 하여 사용하실 수 있습니다.

추가로 OneNote 제품의 기능 개선 및 추가에 대한 의견을 제시해주시려는 경우 아래의 공식 피드백 사이트 이용해 주실 수 있습니다.

● Welcome to OneNote’s Suggestion Box! - https://onenote.uservoice.com/

(※해당 사이트는 영문으로만 제공됨을 인지 및 양해 부탁드립니다)

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