원노트 로그인이 안됩니다.

Question

문제점: 원노트를 다운받고 로그인을 하려고 하면 로그인이 안됩니다.

(로그인이 필요합니다, 라는 창만 계속 뜨고 무시하고 다시 열고 계정에서 로그인을 하려고 해도 변화없습니다.)

사용중인 OS: 윈도우7

시도해본 해결방안:

1. 네트워크 확인해보라고 하시는데 온라인으로는 로그인이 잘됩니다. 다운받고 계정 로그인을 하려고하면 안되는겁니다.

  그리고 네트워크 또한 잘 되고 있습니다.

2. 방화벽 모두 해제 시켜봤는데도 로그인이 안됩니다.
3. 시작프로그램 모두 사용안하고 시작했는데도 로그인이 안됩니다.
4. 계정을 새로 만들어 로그인 해봤는데 안됩니다.
5. 제어판에서 자격관리자에 저장되어있는 계정정보 없습니다. (즉, 삭제할것도 없습니다.)

로그인 한번 하려는데도 너무 힘드네요

빨리 좀 해결해주세요

Answer 1

혹시 OneNote를 제외한 다른 Office 프로그램(Excel/Word/Powerpoint 등)은 정상적으로 로그인/OneDrive에 있는 문서 접근이 가능한 것인가요?

Answer 2

무선 네트워크에서는 문제가 없고, 유선 연결시에만 문제가 된다면 공유기 또는 회사 등 네트워크에서 클라우드 서비스로 접속을 제한했을 가능성이 높습니다.

네트워크 설정을 다시 확인해 보거나 회사에서 제한이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 3

집에서 사용중입니다.

같이 사용하고 있지 않습니다.

무선네트워크로 사용중입니다.

로그인이 안되는 원인에 뭐가 있는지 적어주세요

ex) 네트워크 접속제한, 계정정보간의 충돌 등등

Answer 4

무선네트워크 전혀 이상없습니다.

1. 원드라이브 접속 잘됩니다.
2. 폴더가 계속 열려있다고 이름바꾸기가 안됩니다. (근데 사용한 적도 없는데 캐시정보가 없을 것 같은데요)
3. 레즈스트리 값 초기화 해봤습니다, 안됩니다

자꾸 기존 로그인한 정보랑 캐시 삭제하라고 하시는데

애초부터 로그인이 된적이 없습니다.

로그인 필요

계속하려면 Microsoft 계정으로 로그인하세요

라는 창만 계속해서 뜹니다 (처음부터)

Answer 5

안녕하십니까? Jin Jung 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote 로그인 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 PC는 집(개인)/회사 중에서 어디서 사용하고 있나요? 만약 무선 네트워크가 가능한 PC(노트북/타블릿 등)라면 휴대폰 핫스팟으로 연결하여 확인해 주시기 바랍니다.

1. OneDrive에 접속이 되는지 확인

https://onedrive.live.com/ 2. 기존 연결 캐시 정보 삭제

a. Windows + R키를 누르고 실행창에 아래 내용을 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0

b. OfficeFileCache 폴더의 이름을 Officefilecashe.old 로 변경 합니다.

c. 실행 창에 아래 내용을 다시 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe 3. 레지스트리 값 초기화

a. Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 regedit를 입력합니다.

b. OneNote 설정이 저장되는 아래 폴더를 리네임(삭제)합니다.

HKey_Current_User\software\Microsoft\office\16.0\OneNotec. 아래 경로의 파일도 리네임(백업 후 삭제)합니다.

d:\Users<사용자 이름>\appdata\local\microsoft\onenote\16.0

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