Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
안녕하세요!~ MansuSeo 님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Office 2016 제품 64비트 설치 진행 시 정상적으로 설치할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.
해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 번거로우시겠지만, 아래 링크를 통하여 일반적인 64비트 버전을 설치할 수 없을 때 시도 및 참조해 볼 방법을 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다.
● 설치할 때 발생하는 "Office(64비트 또는 32비트)를 설치할 수 없습니다." 오류
● PC에서 Office 제거(초기화를 진행하셨으나 해당 링크 내용을 확인하여 다시 한번 자동 및 수동 제거 방법을 모두 점검해 보시길 바랍니다)
추가로 위의 안내방법 적용이 증상 개선에 도움이 되지 않는 경우 계정에 문제 여부를 확인이 필요할 수 있습니다. 안내 방법을 적용 후 증상이 동일 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.
제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.
상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.