Android Onenote 튕김 현상

Question

익명

몇일 전부터 갤럭시 탭 s3 원노트 이용중 5분에 1번꼴로 튕깁니다.

시스템이 꼬였나 싶어서 안드로이드 탭 초기화 이후 원노트 재설치 해봐도

계속 같은증상 발생합니다.

캐시와 데이터를 지워도 같은 증상 발생합니다.

도와주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Android 용 OneNote의 튕김 현상으로 문의하셨습니다.

해당 문제는 램 용량 부족 문제로 발생 할 수 있습니다.

Android 용 OneNote는 모든 기종의 Android 디바이스에서 작동될 수 있도록 노력하고 있습니다.

그러나 구버전의 Android 운영체제나 디바이스의 램 용량의 한계치까지 앱 내에서 로딩이 되는 경우,

Android 운영체제가 오류가 발생하여 해당 현상이 발생하는 경우가 있을 수도 있음을 안내해드립니다.

시도할 수 있는 부분은 캐시, 데이터 삭제, 앱 재설치, 디바이스 초기화가 있으나,

이미 시도하신 부분으로 보입니다.

만약, 해당 기기와의 최적화를 요청하시는 경우 OneNote’s Suggestion Box!를 통해 도움을 받으시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.