오피스 업데이트 이후 엑셀 끊김 현상

Question

버전 1705(빌드 8201.2207 간편 실행)

지연 채널

오피스 업데이트 이후 엑셀의 끊김 현상이 발생되어 작업 시간이 상당히 지연되고 있습니다.

이러한 사례가 있는지 해결방법은 무엇인지 확인 바랍니다.

Answer 1

셀 이동시 또는 셀 클릭시 1초마다 딜레이 현상이 발생되고 있습니다.

Answer 2

인터넷 연결 필요라고 뜨는 문제는 인터넷 옵션을 확인해보시기 바랍니다. (제어판 - 인터넷 옵션)

Proxy 설정이 구성되어 있다면 해제해주세요.

그리고 보안 프로그램 / 방화벽 프로그램을 중단한 후 온라인 복구를 진행해보시기 바랍니다.

다운 그레이드는 아래 기술 문서를 참고해주세요.

How to revert to an earlier version of Office 2013 or Office 2016 Click-to-Run - https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-clic

또는 아래 스크립트를 이용하시면 손쉽게 다운 그레이드가 가능합니다.

Script for Update or Rollback Office 365 Client build - https://gallery.technet.microsoft.com/Script-for-Update-or-8fb223bd

고맙습니다.

Answer 3

답변 감사드립니다.

하지만 프로그램 추가/제거 에서 변경으로 빠른 복구 이후 사용시에는 정상 동작 합니다. (온라인 복구는 인터넷이 연결 되어있음에도 불구하고 인터넷 연결 필요라고 나타납니다.)

이후에 오피스가 업데이트 되고나서 다시 열거나 재부팅 이후에는 동일하게 끊김현상이 발생되고 있습니다.

사용할때 마다 복구하기에는 시간이 너무 오래 걸립니다. 8201.2201에서는 정상 동작 하는 것으로 확인했습니다.

참고로 새 문서를 열어서도 느리게 동작하고 1초씩 끊김현상 발생됩니다.

혹시 이전 버전으로 다운그레이드 하는 방법은 없는지도 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요?

확인했을 때 단순 버전 문제는 아닌 것으로 보입니다.

 정상적으로 사용 가능합니다.

혹시 다른 3rd party 플러그인이나 그래픽 카드 드라이버, 프린터 드라이버의 문제는 아니신지요?

1. Excel 옵션 - 추가기능 - COM 추가기능에서 추가기능을 해제할 수 있습니다.
2. 제어판 - 장치 및 프린터로 이동하셔서 기본 프린터를 변경해보시기 바랍니다.
3. Excel 옵션 - 고급 - 하드웨어 가속 사용 안함 옵션을 활성화 해보시기 바랍니다.
4. 또는 특정 파일에 문제가 있어 발생한 증상은 아니신지요? 새 문서에서도 동일하게 증상이 발생하는지요?

고맙습니다.