정품인증을 해라고 계속 떠요

Question

아이뮤 스톰북 14PRO 인데 원래 MS오피스가 깔려있는 노트북 입니다.

근데 계속 정품인증을 하라고 떠요 제품 키를 어떻게 알수있죠?

Answer 1

답변 감사드립니다.

설 연휴는 잘 보내셨나요?

보내주신 첨부파일이 이전에 사용하시던 분이 설치하신 Office라면, 해당 Office는 3월 16일 이후로는 더 이상 사용이 어려운 것으로 여겨집니다.

현재 LYY_1023 님께서 구매하신 Office가 있으시다면, 현재 설치된 Office를 제거 후 구매하신 Office를 다시 설치하신 후 정품 인증하시기를 권유해 드립니다.

아래 도움글을 참조하셔서 진행하시기를 바랍니다.

◈ PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

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제 노트북이 중고로 산건데, 이전에 쓰던 사람이 ms계정에서 이 노트북을 지워야만 제가 쓸수 있는건가요? 

혹시 일시적 오류인가 싶어서 한달 무료 체험도 눌러봤는데 소용이없어요ㅠ

Answer 3

안녕하세요. LYY_1023 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

연휴는 잘 보내고 계시나요?

Office 2016 사용 중 정품 인증이 요구 메시지 발생에 대해 문의해주셨습니다.

노트북 구매 시 Office 2016이 설치된 상태였는데, 정품 인증 요구 메시지 발생으로 인하여 어려움을 겪고 계시군요.

우선, 안타깝게도 제품 키는 Office 내에서는 표시되고 있지 않은 것으로 확인됩니다.

해당 관련 공식문서는 아래와 같으니 참조 바랍니다.

◈ Office 365, Office 2016 또는 Office 2013에서 제품 키 사용

   - 해당 페이지 내 'Office에서 제품 키를 볼 수 있나요?'를 확인바랍니다.

다만, 노트북 구입 시 Office 2016이 설치된 상태라고 하셨기 때문에, 아래 도움글과 같이 여러 가지 상태 중에서 설치된 것으로 여겨집니다.

아래 도움글을 참조하셔서 해당하는 내용이 있는지 확인부탁드리며, 없을 시에는 다시 한번 문의를 부탁드립니다.

◈ Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 정품 인증

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.