Microsoft Office에서 이 응용 프로그램의 라이선스를 찾지 못했습니다. 복구를 시도했지만 실패했거나 취소되었습니다. Microsoft Office가 종료됩니다.

Question

익명

오류 메시지 :

상기와 같이 오류 메시지가 뜨고 난 이후에는 Office 제품군은 아무것도 사용할 수 없습니다.

재부팅하면 또 괜찮습니다. 이렇게 반복적으로 사용하고 있습니다.

참고로 정품 라이선스를 등록했습니다.

상기와 같이 오류 메시지가 뜰 때, 다시 라이선스를 등록하려 해도 비활성화 또는 버튼이 없어서 등록할 방법이 없습니다.

포맷만이 방법인가요? 포맷을 해도 다시 발생하는 경우가 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ 여누빠 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013 제품 사용 시 라이선스 찾지 못했다는 오류 메시지 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Windows Installer 비활성일 경우 시작 실행 방법

2. Windows 키 + R 키 누른 후 "msconfig" 명령어 입력 후 서비스(로컬) > Windows Installer 항목 활성화 후 서비스 상태 "시작" 설정 후 증상 확인.

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.