MS OFFICE 2016 설치 오류 문제

Question

MS OFFICE 2016 설치를 하려는데, 계속 설치가 되다가 Microsoft Setup Bootstrapper 가 나타나며 설치가 중단됐습니다.

그래서 해결방법을 검색했더니

레지스트리 편집기를 열고 HKLM\System\CurrnetControlSet\services\eventlog\Parameters를 삭제하라고 나와 있는데요 eventlog에는 Parameters가 없고, EventSystem에만 있어서 삭제를 했습니다.

재부팅 후 MS OFFICE 2016의 setup 파일을 실행했더니, 아래 캡쳐한 이미지처럼 '설치 중'이라고만 나오고 진행이 되질 않습니다. 30분은 넘은 것 같아요.

그래서 Microsoft Setup Bootstrapper 문제가 해결됐는지 확인도 못하고 있는 상황입니다.

해결방법을 부탁드립니다.

Answer 1

회신 감사합니다.

Office 2016을 제거하신 후에 재설치하여도 동일한 현상이 발생하는 것으로 확인됩니다.

아래 제공되는 링크의 안내에 따라 여러 가지 문제 해결 방법들을 시도하여 Office 2016을 설치해보시기 바랍니다.

◈Office를 설치 오류 해결 방법

해당 문제가 조속히 해결되길 바랍니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바라겠습니다.

Answer 2

안녕하세요? Steven 님!

말씀하신 절차는 이미 처음에 다 해봤는데, 해결이 되지 않았습니다.

설치 시 빈칸이 되어 진행이 안되는 상황이 여전합니다.

정확한 해결책을 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요~  MGP_KOREA 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Office 2016 설치 중 발생하는 오류에 관하여 문의하셨습니다.

이전에 설치를 진행했던 잔여 Office 파일이 Windows 10 시스템에 남아 해당 문제가 발생할 수 있습니다.

따라서, 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 제어판에서 Office 제거, 해결 도구를 통해 제거를 진행하신 후에 다시 Office 2016 설치를 진행해보시기 바랍니다.

◈Office 2016 제거 후 재설치

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며 안내에 따라 진행해보신 후에 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.