원노트 전자 필기장 열기 오류 등

Question

1. 데스크탑을 교체하고 Office 2010의 Onenote를 실행하였는데 "전자 필기장 열기"의 "웹에서 열기"에 "Windows Live에 연결할 수 없습니다."라는 메시지가 뜹니다. 이에 따라 사용하던 전자 필기장을 열 수 없는데 어떻게 하면 좋을지 알려주시면 감사하겠습니다. (Onedrive는 이미 동기화하여 사용 중입니다.)
2. Office 365를 사용하는데 Onenote 데이터는 어디에 저장되는지 궁금합니다. Onedrive에 Onenote 폴더가 있는데 여기에 저장되는 것이 맞나요? 현재 Desktop에서 Onedrive의 Onenote 폴더 파일이 업데이트가 되어 있지 않는데 핸드폰이나 데스크탑 기본 내장 원노트로 접근하면 업데이트된 정보가 표기되므로 다른 폴더에 저장되는 것으로 보이는데 이에 대한 설명 부탁 드립니다.

Answer 1

답변에 대한 응답 감사합니다.

해당 증상 관련 사내 네트워크에서 환경에서 사용하시는 경우 아래 내용을 추가로 확인해 주시길 바랍니다.

● 해당 증상이 기존에 정상적으로 사용되다가 발생하는 증상이신가요?

● 해당 증상 관련 다른 PC에서도 동일 증상이 발생하는지 확인하여 사내 네트워크 단에서 개별적으로 관리 및 설정되는 부분이 있는지 확인.

추가로 아래 방법을 참조 진행하여 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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Answer 2

답변 감사드리며 문제 해결을 위해 추가 질문을 드립니다.

1. 현재 사용하시는 Office 제품군이 정상 구매된 정품 입니다.
2. 현재 사용하시는 환경이 사내 네트워크 환경입니다.

사내 네트워크 환경에서는 Office 2010의 Onenote를 실행할 수 있는 방안이 있다면 말씀해주시길 부탁드립니다. 현재는 "전자 필기장 열기"의 "웹에서 열기"에 "Windows Live에 연결할 수 없습니다."라는 메시지가 떠서 Office 365 에서 사용하고 있는 전자필기장을 열 수가 없네요.

Windows10에 기본 설치된 Onenote App은 사용이 가능하지만 이 App은 데스크탑 백업파일을 사용하지 않고 바로 Online을 통해 동기화되는 것 같네요. App의 기능이 제한되어 사용에 불편함이 많습니다. (예를 들어 기호 삽입, 단락 조절, 언어교정 등 설정 사용 불가능 등 Office 의 Onenote에 비하여 기능이 매우 제한적입니다)

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요!~ Jake_JK 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 2010, Office 365 OneNote 사용 웹에서 열기 시 정상적으로 연결할 수 없는 증상 및 데이터 파일 저장 위치 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

질문 1 증상에 대한 부분 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다.

1. 현재 사용하시는 Office 제품군이 정상 구매된 정품 제품인가요?
2. 현재 사용하시는 환경이 사내 혹은 네트워크 보안이 적용된 환경에서 사용하시나요?

질문 2 에 대한 부분은 아래 링크를 통하여 OneNote 백업 파일 위치를 확인할 수 있습니다.

참조) 백업 파일의 기본 저장 위치 변경 - https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%B0%B1%EC%97%85-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%9D%98-%EA%B8%B0%EB%B3%B8-%EC%A0%80%EC%9E%A5-%EC%9C%84%EC%B9%98-%EB%B3%80%EA%B2%BD-2a35f601-cbc2-46cf-928a-1f30316fb009

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