Microsoft 비즈니스용 Onedrive 실행 안됨

Question

인천광역시교육청 학교 계정으로 오피스를 설치하였는데, 이 중에 비즈니스용 원드라이브가 있더군요.

그런데 이를 실행하려 하니 "다른 프로세스나 세션에서 비즈니스용 Onedrive를 실행하고 있으므로 비즈니스용 Onedrive를 시작할 수 없습니다.'

라는 안내와 함께 실행이 안됩니다.

혹시나 몰라 작업 관리자에 들어가 봤는데 비즈니스용 Ondrive 프로세스를 찾을 수 없고, 일단 Onedrive도 '끝내기'를 해보았는데

여전히 실행이 안됩니다. 또 이 안내 창이 종종 시도때도 없이 나타나 저를 괴롭힙니다. 어떻게 하나요?

Answer 1

안녕하세요.

Local PC와 동기화 할 수 있는 OneDrive Client 프로그램은 아래 두 종류로 나뉩니다.

1. 비즈니스용 OneDrive(Groove.exe) / 클래식 환경

Office 제품에 포함된 프로그램으로 SharePoint Online 라이브러리 동기화에 사용되었음, 최근에는 아래 OneDrive.exe로 대체됨

2. Microsoft OneDrive(OneDrive.exe) / 새로운 환경

별도로 설치하거나 Windows에 포함된 동기화 클라이언트

어떤 프로그램을 사용하여 동기화 하도록 설정되어 있는 지는 학교 관리자와 확인이 필요합니다.

(SharePoint 관리 센터 -> 설정 -> SharePoint 목록 및 라이브러리 환경)

단! 오류 증상을 보면 다른 프로세스와 충돌이나 OneDrive 캐시 문제 등이 예상되는데, 오류 화면을 캡쳐해서 회신을 부탁 드립니다.

진행이 여의치 않으시다면 관리자를 통하여 비스니스용 Office 365 기술지원팀(080-495-0880 연결번호 1-1)으로 문의하여 직접 지원을 받으시는 것도 고려해 보시기 바랍니다.

감사합니다.