office365 도메인 연동한 메일 문제

익명

외부 사설 도메인을 구매하고 office 365 비즈니스 프리미엄 구매해서 도메인과 메일을 연동했습니다.

그래서 메일 계좌를 두개 만들었는데(예: ******@xxx.kr ******@xxx.kr ),

두 메일 계좌 간에는 메일이 오고 가는데(a와 b간), 외부 메일에서 메일을 발송하면 (다른 메일 -> a), 수신측 메일 주소를 찾을 수 없다고 에러가 나옵니다.

[에러 원문]

고객님께서 보낸메일이 전송되지 못했습니다. 아래 실패 사유와 해결 방법을 참고 부탁드립니다.

보낸시간 : 2017-05-11 11:34:17

받는주소 : ******@xxx.kr

메일제목 : ???

실패사유 : 수신측 메일 주소를 찾을 수 없습니다.

사유원문 : Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

해결방법 : 수신 측 도메인 기간 만료, 주소의 영문 철자가 올바른지,

주소에 불필요한 특수기호가 포함되어있지 않은지 확인 후 재 발송 바랍니다.Ex) 수신 측 메일 주소 앞/뒤에 공백 또는

[ ' ] 표시가 삽입 되면 메일 주소를 찾을 수 없습니다.

이 경우 어떻게 메일을 수령할 수 있도록 해야할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요?

도메인을 알려주시지 않아서 정확한 확인이 불가능합니다만, 도메인 연결만 하시고 MX 레코드를 올바르게 입력하지 않으신 것 같습니다.

도메인 네임서버 (또는 호스팅 업체 홈페이지)에서 Exchange Online 서비스 이용에 필요한 MX 레코드를 확인하여 입력해주세요. 아래와 같은 형식입니다.

xxxxxxxxxxxxxx.mail.protection.outlook.com

여기에 추가로 SPF 레코드와 Outlook 연결을 위한 Autodiscover Cname 레코드가 필요합니다.

Office 365에 도메인 및 사용자 추가

고맙습니다.

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1 추가 답변

익명

2017-05-15T04:11:13+00:00

MX 레코드는 제대로 입력되고, 설정내에서도 도메인은 문제가 없었다고 했습니다.

나중에 MS에서 연락이 왔는데 특정 도메인 업체에 대해서만 메일수신이 안되는 일이 있어서 수정했다고 하네요..

설정을 잘 해두어도 시스템 문제로 연결이 안되었나 봅니다.

답변 감사합니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

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