삼성 노트북을 중고로 샀는데 홈앤스튜던트 오피스가 제공되는 제품인데... 인증을 받고 싶습니다.

Question

이전 소유자가 인증을 한번 받아서 제 계정으로 인증이 안되네요

홈앤스튜던트는 해당 노트북에서 계속 사용이 가능한 걸로 아는데요

어떻게 해야할지요??

Answer 1

안녕하세요. 현석조1님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office가 기본으로 제공되는 노트북 구매 후에, 학교에서 제공되는 Office 설치를 위해서 기존 Office 삭제 후에, Office를 설치한 후에 정품 인증을 완료하였으나, '이 PC에는 Office가 함께 제공됩니다.'라는 메시지가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

Office 완전 후에는 메시지가 발생하지 않지만, Office 응용 프로그램 사용 중에 응답 없음이 자주 발생한다고 알려주셨습니다.

기본적으로, Office 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

진행방법은 아래의 링크된 사이트의 내용을 참조하시기 바랍니다.

♦ Office 업데이트 설치

업데이트 설치 후에도, 같은 현상이 발생하면 OffCAT(Office 구성 분석기 도구)를 진행하여 보고서를 받아보시기 바랍니다.

진행방법은 아래의 링크된 사이트의 내용을 참조하시기 바랍니다.

♦ OffCAT(Office 구성 분석기 도구) 정보

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

이번에 노트북(삼성노트북펜)을 구매한 사용자 입니다.

Office Student가 기본제공된다고 들었습니다만, 학교(Kasit)에서 학생들에게 제공되는 Office 2016 Pro버전을 사용하고자

기본으로 깔려있는  Office를 삭제하고 학교라이센스로 정품인증을 완료하였습니다.

그러나, 계속 프로그램을 실행할때마다, 아래의 메세지가 나옵니다.

이PC에는 Office가 함께 제공됩니다

정품인증이 완료되었는데 상기메세지가 안나오게 하는 방법이 없나요? 검색해보니 레지스트리를 수정하는 방법, Office완전 제거(MS에서 제공하는 특정 프로그램)이 있었는데 그렇게 하니 시작메세지는 안뜨지만, 프로그램 사용중에 응답없음이 자꾸뜨네요

Answer 3

안녕하세요 기태김1 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

중고 노트북을 구매 후, 노트북 최초 구매 시 제공되는 Office 제품의 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.

별도로 Office 제품 키가 제공된 경우가 아니라면(이 경우, 판매자를 통해 확인해주시길 바랍니다.)

노트북 구매 시 제공되는 Office 제품은 다음과 같이 두 가지 경우로 볼 수 있습니다.

다음 링크를 확인해주시길 바랍니다.

• 새 PC에서 Office 구입 또는 무료 혜택 활성화
• 새 PC에 사전 설치된 Office 체험, 구입 또는 정품 인증

상기 안내해드린 링크와 같이, 무료 체험기간이 있는 제품이 아니라면,

새 Windows 10 PC에서 Office를 시작했는데 이 PC에는 Office가 함께 제공됩니다라는 메시지가 표시된다면 구입 또는 혜택을 사용하여 제품 키 없이 Office를 활성화할 수 있습니다.

Office 구입 또는 혜택이 새 PC와 함께 제공된 경우에는 Windows를 활성화할 때 PC로 Office 디지털 제품 키가 전송됩니다. 제품 키 인쇄본은 제공되지 않으며, 필요하지도 않습니다. Office를 다시 설치하거나 Office 365 구독을 관리됩니다.

따라서, 이는 Microsoft 계정과 연동된다고 볼 수 있습니다.

기존 사용자가 Microsoft 계정과 연동하여 소유권을 획득한 경우, 사용에 어려움이 있을 수 있으며

이에 관련해서는 노트북 제조사와 판매자를 통해 확인해주시길 바랍니다.

안내해드린 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.