노트북 구매 후 정품인증 문제

Question

몇 달전에 LG 그램 '15Z960-MN75L' 모델을 구매하였습니다.

그리고 오늘 MS오피스 프로그램에 정품 등록을 하려고

노트북 뒷면에 있는 제품키를 입력하였으나 2016버전의 제품키가 아니라고 나옵니다.

노트북을 구매했을때부터 MS 오피스 2016버전이 설치되어있었는데 어찌된 영문인지 모르겠어요.

비지니스용 ONEDRIVE 2013 도 설치되어있긴합니다.

다른 컴퓨터에 제품키를 입력 한 적도 없는데.. 가려져있던 걸 오늘 떼어냈거든요.

이 경우 어떻게 해야하나요..

Answer 1

셔나님. 안녕하세요.

노트북에서 Office 2016 정품 등록 시 2016버전의 제품 키가 아니라는 메시지가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

제조업체에서 Office 라이선스를 구매하여 노트북에 탑재하여 판매하는 경우로 보이며, 정확한 답변은 라이선스가 귀속된 제조업체에 문의하셔야 합니다.

가장 정확한 답변을 받을 수 있는 곳은 노트북 제조업체의 고객 지원센터라고 판단됩니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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