오피스 365를 구독중 구독기간 업데이트

Question

오피스365를 구독중이고 2018년에 만료 예정입니다. 

하이마트에서 오피스 365 1년구독권을 샀는데 1년 연장이 안되나요?

키를 입력해도 변화가 없네요.

Answer 1

응답에 감사합니다.

안내해드린데로 진행하여도 갱신이 되지 않는 경우, 확인이 필요할 것으로 보입니다.

안타깝게도 Microsoft Community에서는 갱신 내역을 확인이 어렵습니다.

따라서, Answer Desk를 통해 도움을 받으시길 바랍니다.

Microsoft 고객지원 : 1577-9700

감사합니다.

Answer 2

말씀하신 방법으로 하이마트에서 구입한 키를 두개 입력해서 끝이 났는데 갱신이 안됩니다.

Answer 3

안녕하세요 joysim 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

일반적으로 같은 제품의 Office 365을 기간 만료 전 갱신한 경우, 만료 기간이 연장됩니다.

기존에 Office 365 Home을 사용 중이었으며,

Office 365 Home을 오프라인 또는 온라인 소매점에서 추가 구매 및 갱신을 하는 경우,

다음과 같이 진행하여 연장을 해야합니다.

작업 방법 1 : 매장(오프라인, 온라인)에서 구입한 Office 365 제품 키 사용 갱신

1. 실제 제품 상자나 카드가 있는 경우 25자로 된 제품 키를 내부에서 찾습니다. 

 실제 제품 상자나 카드를 받지 못한 경우에는 제품 키가 포함된 전자 메일 영수증을 확인합니다.

제품 키는 문자와 숫자의 조합이며, 형식은 다음과 같습니다.

**XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX**

실제 제품 상자나 카드가 있는 경우 제품 키가 은박으로 덮여 있을 수 있습니다. 이 경우 은박을 긁어 제품 키를 확인하세요.

2. Office.com/setup으로 이동한 다음 메시지가 나타나면 Office 365 구독과 연결된 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
3. 25자의 제품 키를 입력합니다. 국가 또는 지역을 선택할 때는 거주하거나 은행 업무를 수행하는 국가 또는 지역을 선택하는 것이 좋습니다.
4. 단계에 따라 갱신 절차를 완료합니다.

정상적으로 완료가 된 경우, 다음과 같이 진행하여 갱신 상태를 확인할 수 있습니다.

작업 방법 2 : 갱신 상태 확인

1. 내 Office 계정 페이지에 로그인합니다. 구독을 갱신할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.
2. 자동 갱신을 설정한 경우 구독이 자동으로 갱신되는 날짜가 나타납니다.

3. 자동 갱신을 해제한 경우에는 구독이 만료되는 날짜가 표시됩니다.

이를 통해 갱신이 되었는지 다시 한번 확인해보시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.