MS Office 2016 엑셀 파일 열기 느림

Question

안녕하세요.

MS Office 2016 사용 중 문제가 있어 문의 드립니다.

현재 MS Office 사용 중 아래 문제 발생 하였습니다.

[문제]

  - MS Office 64bit 최초 엑셀파일 오픈 시 10~15초 딜레이 발생

  - 최초 딜레이 발생 후 "excel.exe" 프로세스가 메모리 상주 중이면, 딜레이 발생 안함

  - 엑셀 종료 후 다시 엑셀 오픈 시 딜레이 10~15초 딜레이 발생

  - 워드, 파워포인트등은 딜레이 발생하지 않습니다.

  -  OS는 Windows10 입니다.

  - MS Office 64bit 삭제 -> 32bit 버전 설치 시 동일한 딜레이 발생

  - 32bit & 64bit 버전 동일하게 아래와 같이 테스트하였음에도 딜레이 발생 합니다.

  - 하드웨어 가속 옵션, DDE 옵션 테스트

  - 추가기능확인 및 해제(COM기능 등)

  - 위 사항 진행 하였지만, 여전히 10~15초 정도의 딜레이 발생 합니다.

  - 딜레이 발생 PC -> 32&64bit 버전에 상관없이 딜레이 발생

  - 딜레이 발생 하지 않는 PC -> 32&64bit 버전에 상관없이 딜레이 발생 하지 않음

현재 저희가 사용하고 있는 버전은 아래와 같습니다.

MS Excel 2016 MSO (16.0.4266.1001) 64bit

엑셀 파일 오픈 시 10~15초의 딜레이 해결 할 수 있는 방법 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

오피스를 포함 한 모든 윈도우10 업데이트를 진행 했으나,

엑셀파일 더블클릭하여 파일 열때 10~15초 정도의 딜레이는 동일 합니다.

혹시 로그 분석을 통해 원인을 찾을 수 있는 방법은 없을지 문의 드립니다.

1~2명의 사용자가 아닌 여러명의 사용자가 동일한 증상이 발현 됩니다.

Answer 2

확인 감사드립니다.

해당 현상을 좀 더 명확하게 확인하기 위해 몇가지만 더 질문코자 합니다.

• 해당 현상이 나타나는 Excel에 add-in 기능들이 활성화된 상태로 파일을 실행하셨나요?
• 해당 현상이 특정한 파일에서만 나타나시는가요?
• 만약 특정한 파일에서만 나타난다면 해당 파일의 크기가 어떻게 되는가요?
• 아래에 설명된 방법대로 Excel 안전 모드를 실행하였을때 이상 현상이 발생하시는가요?

∴Excel 안전 모드 실행∴

시작 > 실행 > 실행창에 Excel.exe /safe입력

Answer 3

안녕하세요. 이건우_RF님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Excel의 실행이 느린 현상으로 문의하셨습니다.

• 현재 사용하시는 PC의 사양이 모두 동일하신가요?
• 만약 동일하시다면 사양이 어떻게 되시는가요?
• 사용하시는 Office의 업데이트가 모두 최신으로 되어있으신가요?
• 사용하시는 Office의 버전(홈&비즈니스 또는 비즈니스등)이 어떻게 되시는가요?

Answer 4

답변에 감사드립니다.

우선적으로 아래 링크를 통해 Office 프로그램 복구를 진행하셔서 혹시 모를 Office의 손상 부분을 진단 및 복구를 수행하여 보시기 바랍니다.

∴Office 응용 프로그램 복구∴

결과가 나온 후 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 5

현재 사용하시는 PC의 사양이 모두 동일하신가요?

 -> 네. 거의 모든 PC의 사양이 동일 합니다.

만약 동일하시다면 사양이 어떻게 되시는가요?

  -> Windows10 / Intel i3 / Mem 8GB / MS Excel 2016 MSO (16.0.4266.1001) 64bit

       or MS Excel 2016 MSO (16.0.4266.1001) 32bit

사용하시는 Office의 업데이트가 모두 최신으로 되어있으신가요?

  -> 기업 제품으로 윈도우 업데이트 최신으로 적용 되어 있습니다.

사용하시는 Office의 버전(홈&비즈니스 또는 비즈니스등)이 어떻게 되시는가요?

  -> MS Office 2016 STD 32BIT &  64BIT 입니다.