Office Professional Plus 2016 정품인증 오류

Question

Office Professional Plus 2016을 직원 할인으로 구매를 하였습니다.

그리고 노트북에 설치를 하고 쓰고있다가

노트북을 교체를 하게되어 기존 노트북에 오피스를 삭제하고

새로 구매한 노트북에 설치를 하고 정품인증을 하려고 하는데 인증이 되지않습니다.

해결방법을 알고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요!~ Raccoon_SJ 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office Professional Plus 2016 제품 노트북 교체 후 인증 시도 시 인증이 되지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 작성해주신 내용으로 판단 시 해당 증상은 현재 Office Professional Plus 2016 사용 환경에서 발생하는 것으로 확인 및 판단 됩니다. 해당 제품은 비즈니스용 제품으로 저희 쪽에서 명확한 안내를 해드리기 한계가 있는 부분 참조해 주시기 바랍니다. 다만 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있는지 확인하기 위하여 우선 인증 실패 시 발생하는 오류 메시지 혹은 오류코드가 존재하는 경우 번거로우시겠지만, 응답을 통해 관련 스크린숏을 확인해 주시면 추후 안내에 도움이 될 수 있습니다.