대학생 office 365

Question

연세대학교에서 무료로 제공하는 office 365에 가입해서 해당 프로그램을 설치했는데

엑셀을 비롯한 각종 오피스 프로그램 실행시 사용 허가되지 않은 제품이라는 문구가 계속 나오며 정상적으로 실행되지 않습니다.

며칠 전에 데스크탑에 설치했을 때는 정상적으로 실행 됬었는데 동일한 방법으로 노트북에 설치하니 저런 문구가 나오네요.

재설치, 재 로그인 몇 번이나 해봤지만 해결되지 않습니다. 어떡해야 하나요

Answer 1

안녕하세요!~ 김준영 (jy2867) 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Education 설치 실행 시 사용 허가되지 않는 제품이라는 메시지 발생 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류가 발생 시 진행해 볼 수 있는 일반적인 안내 방법을 안내해드리오니 참조 및 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다. 다만 이후에도 증상이 지속 발생하는 경우 해당 증상 관련 저희 쪽에서 도움 및 안내를 해드리고 싶지만, Office 365 Education 제품은 Microsoft와 계약이 이루어진 교육 기관에서 재학생들에게 제공하는 서비스 및 소속된 학교에서 관리 및 지원하고 있습니다. 해당 부분으로 저희 쪽에서 안내해드리기가 힘든 부분 양해해 주시기 바라며 번거로우시겠지만, 해당 부분은 소속된 학교 담당자에게 문의하여 안내받아 보시길 권장해 드립니다. 감사합니다.

● Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.