엑셀파일이 손상되었다고 나옵니다

Question

엑셀파일을 열면 파일형식및확장명일치하지 않다 파일이 손상되었거나 안전하지 않다 그래도 파일을 열면 파일이 깨져있습니다.

그리고 엑셀파일마다 Rich Text Format 파일이 붙어있습니다.   렌섬웨어바이러스 같다고 하는데  기존 엑셀파일 복구 가능할까요

Answer 1

안녕하세요 한정아삼진포장건설님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Excel 파일을 실행하면 특정 에러 메세지가 발생하며 파일이 손상된 현상에 관하여 문의드렸습니다.

우선 정확한 현상 파악을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 해당 현상이 발생할 때 나타난다고 말씀해주신 오류 메세지를 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?

특정 에러 메세지에 대한 동일한 사례의 글을 확인하여 답변을 드리기에 도움이 될 수 있습니다.

• 파일이 손상되어 있다고 하셨는데 손상된 파일에 대한 스크린샷도 첨부해주실 수 있나요?
• 특정 파일에서만 해당 현상이 발생하나요? 혹은 모든 엑셀 파일에서 해당 현상이 발생하나요?
• 다른 Office 프로그램(Word, PowerPoint 등)에서도 해당 현상이 발생하나요?

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.