엑셀 창 움직임시 딜레이 현상

Question

엑셀창을 드래그하여 이동시 이상한 딜레이 현상이 발생합니다.

파워포인트, 워드에서는 발생하지 않고 엑셀에서만 발생하며, 비어있는 새 시트에서도 발생합니다.

문제 해결 조언 부탁드립니다

다음 링크의 촬영 영상 확인 해주세요.

마우스 움직임을 한참 늦게 따라갑니다.

https://youtu.be/gfdtPLWdi-c

Answer 1

답변 감사드립니다.

아래와 같이 진행해 보시고 테스트해보시기 바랍니다.

1. 비디오 드라이버 최신자로 업데이트
2. Excel에서 하드웨어 가속 비활성화

   A. Excel 실행

   B. 파일 탭에서 옵션을 클릭

   C. 옵션 대화 상장에서 고급을 클릭

   D. 사용 가능한 옵션 목록에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 확인란을 클릭하여 선택

   E. 확인을 클릭

좋은 결과가 있기를 바랍니다.

Answer 2

구성분석기 도구에서 검색되는 이상은 없으며

오피스 재설치 후에도 같은 현상 발생합니다.

윈도우 시스템 설정의 시각효과에서 창 내용 표시를 끄면  당연하겠지만 증상이 나타나지 않으며

증상 발생시 CPU 점유율이 비정상적으로 상승하는것을 확인했습니다.

https://youtu.be/TeRdf29Ioc0

엑셀만 그러는게 아니라 워드도 같은 현상발생하네요.

사용하는데 심한 불편을 주지는 않지만 재설치해도 해결이 안된다는게 신경이좀 쓰이네요.

확인 부탁드립니다.

Answer 3

사용하고 있는 Excel의 버전은 16.0.8326.2062 이고

안전모드에서도 동일한 증상 발생합니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

안전 모드에서도 같은 증상이라면, Office 구성 분석기 도구를 이용하여 보고서를 받아 보는 것을 추천해 드립니다.

여기를 클릭하시면, 해당 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

* 설치 방법, 보고서를 생성하는 방법, OffCAT 제거 방법까지 안내되어 있습니다.

안내된 내용에 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

Answer 5

안녕하세요. 용익김님.

Excel 사용 중에 딜레이가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

사용 중인 Excel의 버전을 확인해서 알려주시기 바랍니다.

여기를 클릭하시면, 버전을 확인하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

기본적으로 두 가지를 진행해 보시기 바랍니다.

1. 안전 모드에서 테스트

   Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 Excel /safe 입력 후 확인

2. 최신 업데이트 설치 진행

   여기를 클릭하시면, 해당 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.