자동결제 취소된 줄 알았는데 119,000원의 과금이 되었습니다.

Question

익명

안녕하세요?

10월 30일, Office 365 Home 체험판을 다운받아 쓰고, 체험판이 만료되어 삭제하였습니다.

자동갱신을 따로 계정에 들어와서 취소했었는데 금일 119,000원의 과금이 되었습니다.

어떻게 된 건가요? 환불을 받을 수 있나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? Angela__Kim 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 체험판이 만료되어 삭제한 후에 자동 결제되어 문의하셨습니다.

우선 아래 안내되는 링크를 통해 정상적으로 취소되었는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.