onedrive 업로드 한 엑셀 파일 엑셀에서 열기 시 오류 발생 문의

Question

익명

안녕하세요 저는 현재 윈도우 노트북 약 3대와 맥북 1대에서 번갈아가면서 원드라이브를 사용중인데요 엑셀파일들을 원드라이브에 올려둔 상태인데 이상하게 맥에서만 엑셀에서 작업이 안되는 현상이 일어납니다

(윈도우 노트북에서는 엑셀에서 편집하기를 눌렀을 때 엑셀 파일이 잘 열리는데요, 맥에서 그 파일을 열려고 하면

죄송합니다. 'https://d.doc.live.net/ ~~~~.xlsx' 을 찾을 수 없습니다. 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었을 수 있습니까? 라고 메세지가 나오고 엑셀에서 편집이 불가능하네요..

혹시 해결방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

GunYang님. 안녕하세요~

Mac에서 OneDrive 이용 중, Excel 파일이 열리지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상에 관해 원인으로 생각해볼 수 있는 것은 샌드박스와의 연계될 경우입니다.

만약, 샌드박스와 연계되었다면 아래의 기술 문서 내용을 참조하시기 바랍니다.

Mac에서는 OneDrive 폴더를 확인해줘야 한다고 합니다.

OneDrive는 Apple의 권장 사항을 준수하며 Mac OS X 앱에는 샌드박스가 적용됩니다.

샌드박스가 적용되는 OneDrive 앱은 Mac에서 필요한 파일에만 액세스합니다.

다시 말해 사용자에게 OneDrive 폴더의 위치를 확인하도록 요청해야 한다는 의미입니다.

해당 현상 관련해서 Apple 고객 지원 센터에서 문의해 보시는 것도 추천해 드립니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.