윈도우 10 unknown software exception 오류

Question

현재 윈도우 10에서 파워포인트 2016버전을 사용중입니다.

파워포인트 내 origin 파일 그래프를 복사하여 붙여넣었는데, 몇몇 파일은 더블클릭으로 열리지만 다른경우 

'예외 unknown software exception (0xc150010) 이(가) 0x00007FF8B65DE86C에 있는 응용 프로그램에서 발생했습니다'

라고 오류가 뜨고 

'서버 응용 프로그램, 원본 파일, 항목을 찾을 수 없거나 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 서버 응용 프로그램을 다시 설치해야 합니다.'

라는 오류가 뜹니다.

이걸 해결하기 위해서는 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 도현 (live.com님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint에 Origin 그래프를 복사하여 붙여넣기를 했을 경우, 몇몇 파일에서 오류가 뜨는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 오류는 두 가지의 응용 프로그램의 충돌로 인해서 발생했을 가능성이 높습니다.

이런 경우, 두 가지 응용 프로그램을 모두 최신 업데이트로 진행할 경우 해결되는 사례들이 있습니다.

Office의 업데이트 설치 방법은 아래의 링크된 사이트에 안내된 내용에 따라 진행하시면 됩니다.

* Origin은 해당 제조업체에 문의하셔서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

♦ Office 업데이트 설치

두 응용 프로그램 모두 최신 업데이트를 설치한 후에, 테스트해보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.