엑셀, 원노트 창 드래그시 버벅거리는 문제

Question

오피스 365(현재 2016버전으로 알고있음) 중 엑셀과 원노트 사용 중

창을 드래그하면 부드럽게 움직이지 않고 버벅거리는 문제가 있습니다

이 증상을 해결할 방법이 없을까요?

증상        (링크는 원드라이브 공유폴더 링크입니다)

1. 아무런 문서를 열지 않은 경우 정상적으로 작동

https://1drv.ms/v/s!AkmGqThiUvaXuU8Kivp1yMOBuysI

2. 빈 문서나 아무 문서를 연 경우 버벅거리는 문제 발생

https://1drv.ms/v/s!AkmGqThiUvaXuVA2lxwSN0_coIFu

3. 고급 시스템 설정에서 [마우스로 끄는 동안 창 내용 표시]옵션을 해제한 경우 정상적으로 작동

https://1drv.ms/v/s!AkmGqThiUvaXuU2OqM9Sig0yfPvF

4. 원노트에서 발생하는 증상

https://1drv.ms/v/s!AkmGqThiUvaXuU4omh980iDgti7X

시스템 정보

프로세서: Intel i5-2500 @ 3.30GHz

램: 16.0GB

그래픽 카드: GeForce GTX 960

윈도우 : Windows 10 Pro (64비트)

버전: 1703

OS 빌드: 15063.483

업데이트 상태: 디바이스가 최신 상태입니다. 마지막으로 확인한 시간: 어제, 오후 8:33

오피스 : 오피스 365

 버전 1707(빌드 8326.2058 간편실행)

오피스 업데이트 완료(지금 업데이트)

프로세스 (게시자가 MS가 아닌 프로세스를 최대한 끈 상태)

Answer 1

안녕하세요. Han-seop Jeong 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Excel, OneNote 창 드래그 시 버벅거리는 문제에 대해서 문의하셨습니다.

문의하신 내용의 경우 어떠한 증상으로 창이 버벅대는지 확인을 하기 위해서 아래 작업 방법을 실행해 보시기 바랍니다.

방법 1. Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

아래 링크를 참조하여 안전 모드로 Office 앱을 실행합니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

만일 같은 증상이 나타난다면 타사 문서 보안 프로그램으로 문제가 생겼는지 확인합니다.

방법 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행합니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Office 365에도 적용 가능합니다. )

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

방법 3. OffCAT(Office 구성 분석기 도구) 설치

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2812744/office-configuration-analyzer-tool-offcat-information

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.  

감사합니다.