빠른 답변 원합니다/동기화 문제- 이 섹션은 아직 사용할 수 없습니다. 다른 장치에서 추가된 섹션이며 해당 장치에서 동기화하면 사용할 수 있게 됩니다. 라고 뜹니다

Question

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice\_onenote-mso\_windows8/%EC%9B%90%EB%85%B8%ED%8A%B8/ca929f2e-0190-41b9-9868-f285a7881c03?auth=1

이 질문과 동일한 경우 같습니다.

여기 글쓰기가 안되서 검색만 하면서 동기화에 대한 거의 모든 글을 읽어본 것 같네요...

한학기 수업자료, 북마크,녹취록이 모두 들어있어서 스트레스가 큽니다 ㅜㅜ 원격조정도 좋고 전화도 좋고 확실한 해결책을 알려주세요!

우선 그 전에 폰과의 동기화 문제가 있었습니다

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아이폰을 새로 바꾸면서 어플을 깔고 로그인을 했을 때부터 내용이 뜨지 않았습니다.  이전 폰에서도 계속 로딩중만 떴구요

그래서 그 문제를 해결하기 위해 로그인, 원드라이브와 계정 연동 등을 건드리고, 컴퓨터로도 계정이름과 계정 연동을 건드렸던 것 같습니다.

office는 대학생 무료 계정을 쓰고 있습니다 (설치 때는 다른 학생의 아이디로 컴퓨터에 office365를 깔았어서 소유주와 원드라이브,원노트 계정이 달랐는데 제아이디로 그 안에서 재로그인을 해서 문제없이 구동되었지만 프로그램 내에서 뜨는 소유주는 그대로였습니다. 저 문구가 뜬 다음에는 office를 아예 컴퓨터에서 삭제하고, 제 학교아이디로 재설치도 했습니다.) 현재 원노트-office아이디는 같고, 폰에서 연동한 원드라이브는 개인계정입니다.

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아마 핸드폰으로 볼려고 연동을 하고 계정문제로 복잡하게 잡고 있던 중 문제가 일어났던 것 같습니다.

이주 전이고 복구하려고 너무 많이 건드려서 기억은 잘 나지 않지만요 ㅜㅜ

컴퓨터에서 갑자기

  라고 떴습니다...

'마지막으로 수정된 시간'은 섹션을 눌러보고 복구하려고 노력하는 동안 계속 최근의 시간으로 바뀌었습니다. 그 후에는 안바뀌었습니다. 

다른 장치에서 섹션을 추가한 적도 없고

동기화는 어플에서 처음부터 되지도 않던 터라..(어플로 들어가면 섹션 이름까지는 정상적으로 뜨지만 무한 로딩입니다. 동기화가 오래걸린다고 해서 몇시간동안 폰을 켜두기도 했지만 부질없엇습니다.) 그리고 폰으로는 로딩중이 뜨거나 폰에서도 저 문구가 뜨거나 반복했습니다.

여기 질문 답변 중에 원드라이브 온라인으로 들어가서 확인하라는 답변이 있었는데

마찬가지로 이렇게 뜹니다. 다른 사용자 2명은 개인계정으로 로그인했을때 자동으로 생긴 섹션때문에 저렇게 뜬 것 같습니다.

처음 컴퓨터에 오피스를 설치했던 다른학생의 아이디로도 원노트와 원드라이브 온라인으로 확인해봤지만 똑같고, 파일을 원노트로 공유하려고 해도 안됩니다. 컴퓨터로 동기화 상태를 확인하면 '최신 상태입니다'라고 뜨고 폰에서도 섹션목록에서 아래로 당겼을 때 로딩되는것이 없습니다. 섹션을 누르면 내용이 보이지 않고요. 

방금 새 전자필기장과 섹션,내용을 추가해보았는데 이건 폰에서도 정상적으로 보입니다. 하지만 원래 쓰던 전자필기장은 모든 섹션이 '이 섹션은 아직 사용할 수 없습니다~'로 동일하게 뜨며 사용이 불가능합니다.. 

시험에 쓸 자료들, 레포트 자료, 등등을 모두 잃고 해결책을 찾으려 너무 많은 시간과 노력을 들이다보니 

원노트에 너무 실망했습니다..  빠른 답변 부탁드립니다

Answer 1

윈도우 7 사용중입니다.

백업파일을 통해 들어가는 방법도 시도해 보았었는데 그땐 안열리다가

방금 해보니 되는군요 ㅜㅜㅜㅜ

에버노트로 다시 갈아탈려고 했는데 자동으로 하드에 백업이 된다니.. 한번 더 이용해봐야겠습니다.. 답변 감사합니다...

Answer 2

안녕하세요. 따흐흑 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

OneNote 2016 환경에서 동기화가 안 되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

여러 가지 방법으로 하셔도 해결이 안 되셨군요.

해당 현상은 계정 손상 또는 동기화 충돌로 인하여 나타날 경우가 있습니다.

현재 사용 중이신 운영체제는 어떤 것인가요?

만약, Windows 10을 사용 중이시라면, 현재 사용 중이신 Windows 10의 빌드는 어떻게 되나요? (확인 방법은 아래와 같습니다)    

※ 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

우선, 소유하고 계신 자료 보호를 위하여 아래 링크된 도움글을 참조하셔서 자료가 있는지 확인 바랍니다.

◈ 백업 파일의 기본 저장 위치 변경 (버전 확인합니다)

해당 파일이 있다면 아래 도움글을 참조하셔서 복원을 시도해 보시기 바랍니다.

◈ 백업에서 노트 복원

답변 기다리겠습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.