d.docs.live.net에 연결 팝업

Question

익명

안녕하세요 저장된 office 파일을 one drive열면 d.docs.live.net에 연결 이라는 팝업이 뜨고 로그인 하게되도 파일이 열리지가 않습니다.

매번 해당 이슈가 발생하는건 아니고 간헐적으로 10의 5번은 해당 팝업이 뜹니다. 거의 3개월 전부터 해당 이슈가 발생하였습니다. 빠른 확인부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ hyejinKimAL. 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 환경에서 저장된 파일을 OneDrive에서 열기 진행 시 간헐적으로 로그인 팝업 발생 및 정상적으로 열리지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 증상의 명확성을 위하여 아래 질문 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

● 해당 증상이 특정한 파일에서만 발생하는 증상인가요?

● 해당 증상이 OneDrive 상에서 열기 진행 시에만 발생하는 증상인가요?

추가로 증상 관련 스크린숏을 응답을 통해 작성해 주시면 증상 해결에 도움이 될 수 있습니다.