오피스 인증 최대 허용 개수...

Question

오피스 설치했는데 인증 최대 허용 개수를 초과했다고 합니다.

포맷을 했는데도 정보가 남아있는건지 설치가 안된다고 합니다

온라인상으로 취소는 못하는걸 까요??

Answer 1

안녕하세요

기본적으로 최초설치 후 재설치 진행과정에서 90일이내 온라인 인증을 진행하는 경우 최대 허용 개수 초과로 나타날 수 있습니다.

그런 경우 전화인증을 통해서 정품 인증이 가능합니다.

Excel 만 실행 > 정품 인증 마법사 나타나는지 확인 (전화로 소프트웨어 인증)로 보인다면 클릭 > 1단계 대한민국 선택  > 2단계에 설치ID 숫자 길게보이며 3단계에 확인 ID 공란부분 입력란이 보인다면 1577-9700 (내선번호 2>1>2>1)로 연락주셔서 진행이 가능합니다.

내선번호 입력하시면 ARS멘트로 설치 ID를 입력해달라는 멘트가 나오며

2단계에 숫자부분을 ARS에 입력하시면 ARS에서 3단계에 확인 ID를 불러줍니다.

불러주는 번호 3단계에 입력을 하시고 다음을 입력하시면 정품인증이 가능합니다

혹여나 정품 인증 마법사 창 자체가 Office 제품을 실행할 때 나타나지 않는다면

1577-9700 (내선번호 1>3>1)로 연락주셔서 제품키 및 제품 ID(Excel 실행 > 파일 > 계정 > Excel 정보박스 클릭 > 제목부분에 제품 ID 확인)확인하시어 기술 지원또한 가능하오니 참고부탁드립니다.

감사합니다.