오피스에서 원드라이브의 폴더가 보이지 않습니다

Question

개인용 오피스 구독과 비즈니스용 구독 두 가지를 모두 사용하고 있습니다.

오피스 프로그램에서 원드라이브에 있는 파일을 열 수 있는데

개인용 원드라이브 위치를 열어 보면 서버에 있는 모든 폴더와 파일들이 보입니다.

그런데 비즈니스용 원드라이브 위치를 열면 로컬 하드디스크에 싱크된 내용만 보이고

서버에 업로드된 내용은 보이지 않습니다.

개인용 원드라이브처럼 서버에 있는 내용을 바로 열어 볼 수 있는 방법을 알고싶습니다

Answer 1

안녕하세요. OhCT 님

비즈니스용 원드라이브 위치를 열면 로컬 하드디스크에 싱크된 내용만 보이고 서버에 업로드된 내용은 보이지 않는다고 하셨는데, 비즈니스용 OneDrive Online과 Local PC의 동기화 된 폴더로 동기화가 진행되지 않는다는 말씀인지요?

우측 하단의 파란 원드라이브 아이콘에 마우스 포인터를 가져갔을 때 최신 상태로 표시가 되는 지 확인해 보시기 바랍니다.

최신 상태로 표시가 된다면 원드라이브 아이콘을 마우스 우측 클릭 -> 설정 -> 계정 탭의 폴더 선택에서 동기화할 폴더에 누락된 항목이 있는 지 확인해 보시기 바라며

최신 상태가 아닌 오류나 변경내용 확인 중으로 계속 표시된다면 아래 기술자료의 내용대로 진행해 보시기 바랍니다.

OneDrive 동기화 문제 해결

https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive-%eb%8f%99%ea%b8%b0%ed%99%94-%eb%ac%b8%ec%a0%9c-%ed%95%b4%ea%b2%b0-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

진행이 여의치 않으시다면 비즈니스용 Office 365 관리자에게 요청하여 기술지원팀(080-495-0880 연결번호 1)으로 직접 지원 요청을 하실 수도 있습니다.

감사합니다.