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Visio 2013 작동 중지

익명
2018-02-13T20:09:26+00:00

정품 인증하려고 파일 탭을 누르면 중지됩니다.

윈도우는 10 Enterprise

기존에 설치된 프로그램은 오피스 2013 prof plus 제품군, Acrobat 11 pro, 크롬, 알집, CPU-Z 

모두 정품이거나 공식적으로 배포되는 파일로 설치했고, visio 포함 설치 과정에 문제는 없었습니다

여러번 지웠다가 다시 설치해봤는데 계속 같은 증상이네요

어떻게 해야 하나요?

원본

Microsoft Visio

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2018-‎02-‎14 오전 4:13

상태

보고서 보냄

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: VISIO.EXE

응용 프로그램 버전: 15.0.4569.1504

응용 프로그램 타임스탬프: 52c5fd99

오류 모듈 이름: StackHash_18d1

오류 모듈 버전: 10.0.15063.447

오류 모듈 타임스탬프: a329d3a8

예외 코드: c0000374

예외 오프셋: PCH_2D_FROM_ntdll+0x00000000000A5EF4

OS 버전: 10.0.15063.2.0.0.256.4

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 18d1

추가 정보 2: 18d127c9ce74773f19ecf0863bdc65c6

추가 정보 3: b882

추가 정보 4: b88298216bb9e6bc6702ed55a3388c64

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: 6d27c87109945a5a5c6d0223cd2bfdc2(2048295758312766914)

Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | Windows

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댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2018-02-14T06:04:37+00:00

    안녕하세요. Seung-Kyung Kye님.

    Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Visio 2013 ProPlus 제품을 사용 중에, 정품 인증을 진행하면 작동이 중지되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

    제공해주신 정보로 최대한 도움을 드릴 방법을 찾아봤지만, Community 상에서 사용할 수 있는 리소스의 한계로 인해서 보다 전문적인 도움을 받으실 수 있도록 TechNet 포럼을 안내해 드리는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

    개발자, 관리자 및 전문가분들이 주로 이용하는 포럼이라 좋은 답변을 받으실 수 있습니다.

    아래의 링크를 클릭하시면, TechNet 포럼으로 이동합니다.

    ♦ TechNet 포럼

    즉각적인 도움이 되는 답변을 드리지 못했습니다.

    TechNet 포럼에서 좋은 답변을 받으시기를 기대합니다.

    즐거운 설 연휴를 보내시기 바라며, Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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