컴퓨터 새로 구입후 재설치 문제

Question

기존에 한 아이디로 오피스를 4개(2013버전) 구입하여 컴4대에서 쓰고있었습니다.(제품키만 입력후 사용)

이번에 컴퓨터를 4대 바꿔서(윈10,2016버전)

ms가입후 다시 깔려고 하니 제품키는 맞으나 계정이 기존 구입계정이 아니라 이용할수 없다고 뜨네요.

이경우에는 무조건 구입한 계정으로 4대 다 로그인을 해야하는지요?

Answer 1

안녕하세요 

office2013/2016제품은 구입 시 받은 제품 키를 계정에 상환 후 설치하는 방식입니다 

기존 4개 제품을 한 계정에 등록하셨다면 이 후 재설치 시 최초 등록한 계정으로 로그인하여 설치하여야 합니다 

등록한 계정을 알고 계신 경우 http://www.office.com/myaccount 으로 접속하여 계정 로그인 후 확인되는 제품을 설치하시면 되며, 등록한 계정을 분실하신 경우 제품 키를 지참하여 1577-9700으로 연락하셔서 고객센터의 지원을 받으시면 됩니다 

감사합니다