자동 구독 취소 시 오류 메시지

Question

익명

죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

페이지를 새로 고치거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요.

TraceId: tvh1aw3+4kyQaueb.22.32.59

자동 구독(결제) 취소 시 위의 메시지가 나오면서 취소가 되지 않습니다.

오류 해결해 주시거나, 자동 구독 해지 해주십시오.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 인혜이님.

Office 365 자동 구독을 취소하시려고 진행 중에 에러 메시지가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 문의는 개인 정보 및 결제 정보를 확인해야 하므로, 공개된 Community에서는 진행할 수 없습니다.

번거로우시더라도 담당 부서로 연락하셔서 진행하셔야 합니다.

담당 부서 안내

1577-9700

이용시간 : 평일 09:00~21:00

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.