파일을 저장한 후 수정하려고 다시 열었더니 이상한 문자가 떠요

Question

문서를 저장하고 나서 편집을 하려고 다시 열었는데, 일부 페이지는 한글이 아닌 이상한 문자로 되어 있고, 큰따옴표도 낯선 기호로 되어 있더군요.

로그아웃을 하고 다시 로그인을 해도, 컴퓨터를 끄고 다시 켜도 계속 이러네요.

Answer 1

안녕하세요. 김주영dlc 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

월요일입니다. 활기찬 한주 되세요.

Office 365 사용 중 이상 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.       

▶ Office에서 어떠한 프로그램 작업 중에 생기셨나요?

▶ 번거로우시겠지만, 해당 현상의 스크린샷 첨부를 부탁드립니다.

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

우선, 아래와 같이 기본적인 방법을 진행하지 않으셨다면 진행해 보시기를 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)    

◈ Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

◈ Office 응용 프로그램 복구

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.