office 업데이트 다운로드가 안되는것 같아요

Question

이 화면에서 예를 누르면 이 창은 없어지고 다운로드 받아지지 않는것 같습니다. 업데이트를 다운받고있다는 알림도없고 다운로드 완료 알림이나 설치를 묻는 알림도 없어요. 새로운 버전을 업데이트를 하려면 어떻게 해야될까요

Answer 1

안녕하세요.

문의하신 Update 실패 증상에 대해 다음 과정을 통해 해결되는지 확인 바랍니다.

또한 Janet H.J. Park 님의 기술 자료 링크는 msi 설치 방식의 Office 제품에 만 해당되는 사항으로 문의하신 C2R 방식의 Office 제품에는 해당되지 않습니다.

1. Windows  시작 버튼을 클릭 후 설정 아이콘을 누릅니다.

2. 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

3. 이더넷을 클릭 후 인터넷이 연결된 네트워크를 클릭 합니다.

4. 데이터 통신 연결 항목의 데이터 통신 연결로 설정 값을 끔으로 변경 합니다.

5. Office Update 를 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요? 성호.님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 운영체제안에서 Office 2016 업데이트 시도 중에 오류에 대해 문의를 하셨습니다.

아래 안내해드리는 링크를 클릭하셔서 문제 해결에 도움이 되시길 바랍니다.

• Microsoft 업데이트를 사용하여 Office 업데이트
• Office 업데이트(수동)

조속히 문제가 해결되길 바라며 관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.