NAS에 저장된 EXCEL 파일 편집후 저장시, "Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다." 문구 뜨면서 꺼집니다.

Question

NAS에 저장된 EXCEL 파일 편집후 저장시, "Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다." 문구 뜨면서 꺼집니다.

여러 차례 상담하고, 각종 방법들을 다 동원 해보았지만, 아직 해결이 안됩니다.

1. fasoo 등 문서 프로그램 관련 삭제 실시
2. 설치 삭제후 재설치 (레지스티리 까지 전부 삭제)
3. process exploer 재설치

회사에서 6대 컴퓨터 사용중인데, 며칠전부터 제 pc만 이런 현상입니다.

nas 는 시놀로지 제품으로, 이상 없다는 진단 받았구요. (pc 및 소프트웨어, nas등 전부 2~3개월 됨)

nas에 있는 파일을 제 pc로 옮겨서 작업 및 저장시 아무런 문제 없습니다.

해결 좀 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요

NAS 저장소에 저장된 파일을 수정 후 저장 시 작동 중지 증상에 대해 다음 과정을 통해 문제가 해결되는지 확인 바랍니다.

1. Windows 시작 버튼을 마우스 우측 버튼으로 클릭 후 앱 및 기능을 선택합니다.

2. 앱 및 기능 창이 나오면 우측 관련 설정의 프로그램 및 기능을 클릭합니다.

3. 프로그램 및 기능 창이 나오면 좌측 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭하여 나오는 Windows 기능 창에서 SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 항목을 체크 후 확인을 누릅니다.

4. 기능 추가가 완료된 후 시스템을 재시작하여 NAS에 저장된 파일 수정하여 저장시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

감사합니다.

Answer 2

댓글대로 시행해보니 즉시 해결 되었습니다.

약 2일간 이 문제로 고민하고 Microsoft 측과 수차례 통화하고, 커뮤니티에서 해답을 찾지 못하면

유상 점검 밖에 대안이 없다고 했는데, 정말 감사합니다.

체증이 확 가시는 명쾌한 해답 감사 드립니다.

수고 하십시오.