office 365 정품인증에 문제가 있어요

Question

윈도우10pro를 쓰고 있고 대학교 이메일 계정으로 쓰고있어요.

쓰다가 갑자기 저번주에 정품 인증을 하라는 알림이 떠서 정품 인증했던 학교 이메일 계정으로 로그인했더니 "Office 365 구독에 문제가 발생하였으며 이를 해결하려면 사용자의 도움이 필요합니다."라는 알림이 계속 떠요.

그리고 확인 눌러서 설치눌러도 계속 똑같아요... 삭제를 하고 다시 깔아도 ㅠㅜ 왜그런건 가요

Answer 1

반갑습니다. JiheonHan님.

Office 365 사용 중 정품 인증에 관해 문의하셨습니다.

학교 이메일로 정품 인증을 시도하였다고 하셨습니다. 현재 사용하시는 Office 365가 학교에서 받으신 것인가요? 혹은 직접 구매하신 것인가요?

학교에서 받으신 Office 365의 정품 인증에 문제가 생긴 것이라면 해당 라이센스는 학교에서 관리하고 있으므로 해당 학교로 문의하시기 바랍니다.

만약 직접 구매하신 Office 365라면 구매처가 어디 신가요?

아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다. Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드립니다.

Answer 2

저두요.. 지금 몇번을설치 삭제 재부팅 설치 삭제 재부팅 계정확인 했는데도 계속 저러니

 이제 승질나네요 -_-^

이거 도대체 어찌된건지 .. ㅠㅠ