엑셀 등 오피스 로그인이 안됩니다.

Question

엑셀 등 프로그램을 데스크탑에서는 로그인 상태로 이용하고 있으나

노트북에서는 로그인이 안됩니다.

노트북에서도 원드라이브나 아웃룩은 로그인 상태로 잘 사용이 되는데

엑셀, 워드 등 프로그램은 로그인이 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요 suyong hong 님

오류메시지에 대해나 정확한 확인이 필요하겠지만, 노트북상의 자격정보가 손상된 것으로 추정됩니다.

혹은 타사프로그램 영향일 수도 있습니다.

먼저 Office 프로그램을 실행하여 파일 - 계정 - 로그아웃을 진행합니다.

Windows 제어판 - 사용자 계정 - 자격증명 관리자 - Windows 자격 증명으로 이동

일반 자격증명중 Office16 관련 부분에 대한 정보 값을 제거 합니다.

그리고 다시 로그인시 정상적으로 진행되는지 확인합니다.

진행시 해결되지 않을 경우 기술지원을 받으셔야할 것으로 보이며,

080-495-0880 - 1 - 1 관리자를 통해서 접수할 수 있습니다.

감사합니다.