스크롤창 사라짐 문제

Question

안녕하세요

오피스 제품(ppt/엑셀)을 사용중에 마우스 오른쪾으로 나오는 폰트등을 바꾸는 창이 1초도 안돼서

사라지는 문제가 언젠가부터 생기고 있습니다.

마우스를 눌러서 생기는 창뿐만 아니라 위쪽 메뉴에 나오는 스크롤창들도 선택을 할려고만 하면

짜꾸 스크롤이 닫혀버려서 글자 크기나 폰트 등등의 수정을 거의 못하고 있습니다.

아래한글이나 다른 sW에서는 생기지 않으나 오피스 계열에서만 생기는것 같습니다.

부디 도움좀 주세요.

Answer 1

안녕하세요!~ 성호리 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013 제품 사용 마우스 오른쪽 클릭 시 옵션 창 및 스크롤 창 선택을 정상적으로 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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